Oralcamp - Especialidades Odontológicas

“Fui extremamente mal atendida para reagendar a minha extração dos dentes do siso pela SIMONE. Fui informada que teria o horário da 14h30 disponível, pedi para agendar. Quando respondi a mensagem o estabelecimento já havia fechado, então como confirmei o horário, era de responsabilidade da Simone agendar no dia seguinte quando a clínica abrisse novamente, ou, caso não estivesse esse horário, me informar outro, mas apenas visualizaram e não falaram nada. No dia da minha extração, mandei mensagem e me falaram que não agendaram a minha consulta. Liguei para a clínica e a Simone disse que a mensagem havia se perdido e que era culpa minha por não ter mandado outra mensagem, e ainda disse que eles não eram Deus para agradar tudo mundo. Muita falta de profissionalismo, ignorar o paciente no wpp, não assumir a responsabilidade, e não arrumar uma solução que fosse coerente, além das falas totalmente ignorantes. Me organizei durante a semana, não fui em compromissos que para mim eram inegociáveis, comprei remédios, uma pessoa se comprometeu e se organizou no trabalho para me acompanhar, para no fim ser tudo atoa. Se não quiserem ter dor de cabeça, recomendo procurar outra clínica que seja mais organizada e que tenha mais comprometimento com os pacientes.”