RCC Diagnóstico por Imagem
Radiologista
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Av. José de Sousa Campos, 840 - Jardim Planalto, Campinas - SP, 13092-123, Campinas - SP
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“Gostaria de deixar aqui meu agradecimento e elogio à RCC. Radiologia Clínica de Campinas, Av. José de Sousa Campos, 840 - Jardim Planalto, Campinas - SP, onde sempre realizo meus exames de imagem. Sou sempre muito bem atendida por toda a equipe — desde o pessoal da garagem, recepção, técnicos e médicos. Todos são extremamente atenciosos, cuidadosos e pacientes, especialmente quando é necessário repetir exames. A qualidade no atendimento realmente faz a diferença, e por isso continuo sendo paciente da clínica há tanto tempo. Hoje, dia 30/07, pela primeira vez, tive um problema na recepção. Após entregar meu RG, fui orientada a aguardar — mas acabei ficando por mais de duas horas sem nenhuma atualização. Quando fui perguntar, soube que a recepcionista já havia saído, e outra colaboradora assumiu o posto. Felizmente, essa nova atendente foi muito gentil, me acolheu, pediu desculpas pelo ocorrido e resolveu tudo rapidamente. No total, passei cerca de 3h30 na clínica, o que não é o padrão que costumo vivenciar por aqui. Mas mesmo com esse contratempo pontual, continuo recomendando a clínica — pela qualidade, profissionalismo e, principalmente, pelo cuidado com os pacientes.”
Agendei exame com Claudia Neves dia 13/01. confirmei se atendia pelo plano. inclusive mandaram mensagem confirmando o agendamento domingo. e para nossa surpresa hoje saimos de Vinhedo e qdo chegamos la falaram que não atendiam esse plano, mas se quisesse poderia fazer particular. Passam informação errada, e depois querem alegar algo que não existe. Por favor, mais respeito ao paciente!!
Foi simples marcar o exame, tem estacionamento próprio, não demorou a espera da realização. Apenas acho que o questionário pré mamografia poderia ser mais privado, não foi meu caso, mas talvez tenha paciente que fique constrangida de falar da sua saúde com outras pessoas ouvindo.
Marcar exames por telefone um descaso, falta de respeito 7 ligações e uma espera de 34 minutos e desliga qdo chega em 2 na fila de espera! Um absurdo péssimo atendimento infelizmente a gente precisa do serviço que não é barato
Na descrição do Google consta que a empresa faz exames sem pedido médico, passei um dia inteiro enviando msgs via WhatsApp e só obtive retorno no dia seguinte com a informação de que não faziam exame sem pedido médico, disse que havia pego a informação no Google e a atendente me mandou reclamar com o Google! Extremamente mal educada, com certeza esse é o tipo de empresa que não pretendo fazer uso!
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