Voluta Medical | Unidade Fibonacci | Nova Campinas

Agendei um exame de forma particular na clínica Voluta Medical Unidade Fibonacci na quarta-feira. Porém, na quinta-feira consegui a guia com a liberação do exame pelo convênio e entrei em contato com a clínica para saber se isso alteraria algo no atendimento, já que deixaria de ser particular para convênio. Fui informada de que não haveria problema, que já fariam a alteração no sistema e que eu poderia comparecer normalmente ao exame agendado para sexta-feira às 8h10, pois a médica que faria o exame atende de ambas as formas. Inclusive me pediram o número da guia e demais informações. Por confiar nessa orientação, paguei Uber para chegar ao local no horário marcado. Ao chegar lá, fui informada de que não poderia realizar o exame pelo meu plano de saúde porque a médica atende apenas de forma particular e que não haveria possibilidade de encaixe naquele dia. Fiquei extremamente insatisfeita, pois entrei em contato justamente no dia anterior para evitar esse tipo de situação. Houve falha clara de comunicação e organização por parte da clínica, o que gerou perda de tempo e dinheiro para mim. Infelizmente, depois dessa experiência, não pretendo retornar.

Não poderia deixar relatar minha experiência na clínica Voluta! Desde o atendimento na recepção, todos muitos solicitos e educados! A profissional Aline, quem realizou minha mamografia, foi espetacular! E o atendimento de excelência da Dra Cristiane Martins de Almeida, ela é simplesmente maravilhosa, de uma imensa competência, atenciosa, explica tudo com muito cuidado, a gente percebe um amor e um zelo pela profissão! Por mais médicos e atendimentos assim! 🙏🏻

Fiz mamografia com a Aline, nota dez para esta funcionária, fui muito bem atendida, fez o exame com muita paciência e prontidão. Fiz ultrasson de mama com a Dra Mariane Barbieri,que médica maravilhosa! Ser humano lindo, empática, atenciosa. Parabenizo à Voluta pelas profissionais de excelência, que possam valorizá-las pelo lindo trabalho que realizam. Percebe-se muita dedicação e amor. Gratidao.

Fui muito bem recebida na recepção; as atendentes são educadas, ágeis e o check-in foi rápido. A clínica é organizada, limpa e passa confiança. Quanto ao exame, a profissional foi muito atenciosa, explicou cada etapa do processo e me deixou totalmente à vontade. Recomendo!