Incisive Odontologia

Tinha muito medo de dentista, mas a Dra Simone foi extremamente cuidadosa e profissional, faço todos meus tratamentos somente lá!

Fiz a primeira consulta pelo plano, tiraram as fotos e enviaram para o plano aprovar. Assim, disseram que após dois dias deveria entrar em contato para saber se o plano aprovou. Porém, ao entrar em contato não tive retorno, nem se deram ao trabalho e a educação de me responder.

Na semana passada, levei meu filho à clínica para iniciar um tratamento odontológico. Durante a consulta, fui solicitado a enviar o raio-X dele, o que fiz imediatamente. Na ocasião, foi realizada uma limpeza nos dentes, e me informaram que deveríamos retornar hoje para dar continuidade ao tratamento. No entanto, ao chegarmos à clínica na data agendada, fomos informados de que deveríamos procurar outro profissional, pois não poderiam realizar o tratamento necessário. Essa informação poderia ter sido dada previamente, assim que analisaram o exame, evitando o transtorno de deslocamento desnecessário e a perda de tempo. Considero o atendimento prestado inadequado e desorganizado, o que foi perceptível até mesmo para meu filho de 11 anos. Diante disso, registrarei uma reclamação formal junto ao plano de saúde e farei uma avaliação da clínica em plataformas apropriadas.

Profissionais bem preparados. Tempo hábil de tratamento dentário.