AmorSaúde Canoas Mathias Velho

Estive em uma consulta com o Psiquiatra Juliano Rinaldi no dia de hoje 10/12, minha consulta estava agendada para as 8:40h, fui atendida por volta das 9:00h e a consulta durou 4min mais ou menos. Juliano estava com pressa no atendimento, ao me atender usou de palavras duras para um psiquiatra, não quis ler com atenção o laudo de 7 páginas que entreguei a ele. Foi grosseiro, ríspido e deveras debochado no modo de falar, a consulta se conduziu dessa forma, com deboche, pressa e infelizmente grosseria. Sai do consultório e me desloquei a recepção, onde a recepcionista foi muito atenciosa e me levou até a gerente Luana, que também foi atenciosa e fez a indicação de um outro Dr. da unidade. É de extrema importância nosso posicionamento quanto clientes do plano fazermos a reclamação nos canais indicados.

Uma falta de respeito pois não cumprem com os horários marcados. Marquei consulta para minha filha com dra. Julyana às 11h50, era 12h50 ela não tinha sido atendida e ainda tinha 3 crianças na frente. Não pude esperar, pedi meu reembolso e fui embora. Uma desorganização, falta de respeito com o horário e tempo dos outros. Lembrando que o atraso na consulta pode ser considerado falha na prestação de serviço (Art. 14), permitindo reclamação no Procon, especialmente em clínicas particulares!

Marquei exame de ecografia do mamilo esquerdo masculino.fiz o pagamento. Esperei por uns minutos e depois fui chamado pra me dizerem que não o médico não faz o exame . Gastei com Uber , deixei de fazer outras coisas pra vir e acontece isso. Desorganizados.

São tantas experiências negativas que nao tenho como listar todas. A falta de respeito com o paciencia que chega no horário e o médico ainda nem chegou. Médico Dr Glaucio para abdominal total sem paciência e educação, além de nunca cumprirem horário e o tanto de vezes que o exame foi remarcado por terem repassado a informação de preparo errado impossibilitando realizar no dia marcado. Ainda depois vem na nossa avaliação responder dizendo que se trata de uma situação pontual, mas pelo histórico vemos que não. Complicado.