Dra. Ana Paola Dala Barba
Dentista
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R. Dr. Barcelos, 1380 - sala 504 - Centro Comercial Barcelos, Canoas - RS, 92310-200, Canoas - RS
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“Tive o desprazer de chegar ao consultório e não poder subir com minha bebê de 1 ano junto da minha mãe que estava me acompanhando para ficar com ela para eu poder consultar. Ao chegar na recepção quando mandaram somente eu subir, não havia ninguém sentado aguardando e todas 3 poltronas vazias, perguntei se minha mãe poderia subir com minha bebê que estavam la embaixo me aguardando, a Dra. Ana Paola primeiro colocou a culpa no porteiro que não avisou que era uma bebê (eu estava junto ao mesmo quando informou por telefone) após mesma teve a capacidade de me perguntar se ela ia ficar quieta pois ja tiveram casos de crianças que subiram na árvore( decoração) nas cadeiras enfim nem deixei terminar na mesma hora informei para cancelar meu atendimento e informei que minha filha é uma criança não tem como ficar imóvel. Apartir desse momento fiquei surda para não perder minha razão. Me senti completamente desrespeitada, quiz dizer que não dou educação e limite a minha filha sem ao menos ela me conhecer me poupe! Total falta de ética em falar isso a uma mãe! SE NÃO PODE ATENDER MÃES QUE TEM QUE LEVAR FILHO(A) AVISA.”
Excelente profissional. Muito atenciosa, ouviu com cuidado o que eu estava sentindo e investigou a causa do problema com bastante critério. Atendimento humanizado e profissional. Super recomendo!!! Obrigada mais uma vez pelo excelente atendimento de vocês. ❤️
Atendimento excelente, dra muito atenciosa, ambiente limpíssimo, secretária super prestativa! Gostei muito da individualização do tratamento e de todo cuidado que a Ana teve com meu caso! Além de ser um espaço super acolhedor e organizado! Profissional super diferenciada, recomendo demais!
Uma pena que não pude avaliar com 5 estrelas, tampouco me tornar paciente. Entrei em contato relatando estar com um problema em um dente que fiz tratamento de canal ha anos (com outro dentista) e então foi marcado uma consulta para hoje dia 28/12 as 17h (via convenio unimed Odonto). Recebi mensagem hoje de manha com a informação que meu plano não liberou a consulta. Verifiquei no meu aplicativo que havia sido recusado apenas um procedimento, este que não solicitei (a consulta havia sido liberada pelo plano). Ao mostrar para a recepcionista o print da tela comprovando que havia sido liberado a consulta, ela queria remarcar minha para o mês que vem (ja que tentou de uma forma particular e eu não aceitei) depois de alguns questionamentos da minha parte, ela então resolveu que iria reorganizar a agenda e fazer um encaixe para hoje, ja que o meu horário das 17H ja havia sido preenchido (uau muito rápido, né?) Mas não aceitei, pelo pouco caso que fazem com pacientes de convenio e por tentar usarem um procedimento que nem ia ser feito. Depois de mostrar minha insatisfação, a recepcionista resolveu informar que a dentista não atende pacientes de tratamento de canal, afinal por que não falou isso no inicio do atendimento? Se eu soubesse não estaria perdendo meu tempo marcando consulta com ela e ainda tirando horário de outros pacientes PAGANTES, afinal eles se interessam mais pelas consultas particulares. Não sei porque são conveniadas de plano de Odonto se não gostam de atender.
A minha experiência foi muito positiva no consultório da Dra. Ana. Consegui um horário rápido pelo meu plano odontológico. Na primeira consulta ela realizou uma avaliação e a limpeza. Desde o atendimento na recepção até o procedimento, tudo foi feito com muita atenção, respeito e profissionalismo. Atendimento de qualidade e ambiente limpo.
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