Odonto Unimed Canoas
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R. Fioravante Milanês, 256 - Centro, Canoas - RS, 92010-010, Canoas - RS
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Avaliações do Google2.3 (2)
“Infelizmente algo de errado não está certo, os horários de atendimento completamente fora da casinha, das 9hs às 15hs, sendo q pelos Google está das 8hs as 20hs, a última vez q liguei pra receber atendimento a moça informou endereço errado de Canoas, sempre que ligos cai na gravação e ninguém atende, já fiquei 15min esperando atendimento, e nada. Isso que é questão de saúde bucal, de uma certa forma tem emergência. Saí mais fácil pagar fora do quer ser atendida por um plano que cobra caro mas não dá assistência. Bem complicado, a avaliação da odonto muito baixa.”
Ao ligar você ouve a mensagem: ''Respeito, carinho e atenção as suas necessidades.'' Onde esses princípios se encontram? Pois é muita falta de respeito com o cliente/paciente ficar numa fila de atendimento telefônico de 45 minutos para poder realizar um agendamento e ainda não consegue. Uma empresa do porte da Unimed deveria se preocupar com relacionamento do cliente. Não tem um whatsApp ou alguma ferramenta automatizada? Pq não contratam mais atendentes? Descaso total!!
Infelizmente pagamos por um serviço de má qualidade. Tenho dificuldade de conseguir falar com a central de marcação de consulta e quando consigo a dificuldade é maior ainda para marcar consulta. Nunca tem horário disponível para o mês e para marcar para o próximo mês, orientam a ficar ligando diariamente pois não sabem quando vai abrir a agenda. ODONTO UNIMED CANOAS: Aguardo email para enviar as informações solicitadas. Obrigada!
Os Drs, Profissionais muito bom, mas a espera para ser atendido na urgência, é HORRIVEL esperei 5 horas para poder ser atendida. Criança com a boca sangrando na urgência e não tinha médico para atender, um desrespeito total,... Pois na hora que temos que pagar, que ser no dia certo quando chega a nossa vez, Calamidade total.
Horrível, tive diverso problemas, dentista não querendo usar anestesia, procurei eles porq tinha quebrado um dente, fiz 4 consultas e nunca trataram ele nem fizeram curativo, só trataram outros dentes com caries superficiais. Tive que reclamar para o plano e procurar outra unidade. Não acredito que vou dizer isso, mas infelizmente é o pior lugar para tratar um dente, não sei como a Unimed chegou nesse nível.
Baseado em 2 avaliações do Google