Ortocia Clínica Odontológica
Dentista
Procurando clínico geral em Jardim Primavera, Caraguatatuba? Ortocia Clínica Odontológica é uma das opções disponíveis no DentMap, com perfil verificado e dados atualizados. Avaliação média de 4.9 no Google, com 4 avaliações de pacientes. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são atendimento acolhedor, profissionalismo técnico e equipe da recepção.
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Informações de Contato
Endereço
Av. Miguel Varlez, 227 - Jardim Primavera, Caraguatatuba - SP, 11660-650 - Jardim Primavera, Caraguatatuba - SP
Telefone
(12) 99103-4252Site
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Avaliações do Google4.9
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são atendimento acolhedor, profissionalismo técnico e equipe da recepção.
“Minha experiência na Clínica Ortocia foi excelente. Fui muito bem atendida desde o primeiro contato. A equipe é formada por profissionais extremamente competentes, atenciosos e dedicados, que resolveram meu problema com muita rapidez e eficiência. Fiquei muito satisfeita com todo o atendimento e com o cuidado que tiveram comigo. Recomendo a clínica com toda a confiança!”
Atendimento na recepção e do próprio profissional o dentista muito bom são atenciosos. Iria voltar fim do ano pra fazer uma placa mas certamente não irei pois ontem fiz uma limpeza dental que não foi limpeza. Já fiz várias limpezas e saio com dente impecável, isso não foi limpeza. Tudo bem fui pelo convênio mas não esperava ter saído assim como entrei. Mas ok ainda vai as 3 estrelas pq me trataram bem apesar de não ter feito a limVer mais ▾
Denúncia por negligência e conduta antiética em atendimento odontológico Venho por meio desta formalizar denúncia contra o cirurgião-dentista Dr. Matheus Montes, que atua em atendimento vinculado ao plano odontológico OdontoPrev. O caso envolve paciente em situação de dor intensa, com quadro de inflamação dentária e necessidade de tratamento de canal (endodontia). Durante o atendimento, o profissional informou que o plano do paciente não cobria o procedimento, orientando a realização particular mediante pagamento no valor de R$ 1.500,00. Entretanto, ao entrar em contato com a operadora do plano, foi confirmado que o procedimento é sim coberto, o que caracteriza possível omissão de informação, indução ao erro e tentativa de cobrança indevida. Além disso, há indícios de que o referido profissional, em conjunto com as dentistas Bruna e Carol (também atuantes no local), estariam adotando condutas para induzir pacientes em situação de vulnerabilidade e dor a realizarem pagamentos particulares, mesmo quando possuem cobertura pelo plano. Tal prática expõe pacientes a constrangimento, sofrimento desnecessário e possível exploração financeira em momento de fragilidade, o que fere princípios éticos da profissão odontológica. Cabe ressaltar que, caso o profissional discorde das condições de remuneração do plano, o mais adequado seria seu desligamento da rede credenciada, e não a indução de pacientes ao pagamento indevido. Olá odontólogo Matheus, Agradeço seu retorno, porém é importante esclarecer alguns pontos relevantes. O paciente relatado procurou atendimento em situação de dor e inflamação, com horário previamente agendado, o que exige uma conduta mais cuidadosa e resolutiva, ainda que inicial. Em nenhum momento foi apresentada de forma clara uma alternativa dentro da rede credenciada do plano OdontoPrev, como o devido encaminhamento imediato para profissional habilitado a realizar o tratamento de canal, tampouco orientações adequadas sobre como proceder. Ao contrário, a principal abordagem foi a sugestão de tratamento particular no valor de R$ 1.500,00. Além disso, é importante pontuar que comentários sobre baixa remuneração do convênio ao paciente não são apropriados do ponto de vista ético. Ao aderir a um plano, o profissional aceita previamente suas condições contratuais, não sendo adequado transferir essa insatisfação ao paciente — especialmente em um momento de dor e vulnerabilidade. Outro ponto preocupante é que, diante de um quadro inflamatório, não houve uma conduta efetiva para alívio imediato da dor ou resolução inicial do problema. A condução do atendimento ficou restrita à apresentação de orçamento particular, sem qualquer ação pelo plano, o que pode ser interpretado como negligência no manejo da dor odontológica. O objetivo desta manifestação não é confronto, mas sim alertar para a importância de uma conduta mais ética, transparente e humanizada, principalmente com pacientes em situação de fragilidade. Seguirei com os encaminhamentos formais junto aos órgãos competentes, como o Conselho Regional de Odontologia (CRO), bem como junto à operadora OdontoPrev, para análise do ocorrido. Cuidado com esta clínica moradores de Caraguá e região.Ver mais ▾
Olá odontólogo Matheus, Agradeço seu retorno, porém é importante esclarecer alguns pontos relevantes. O paciente relatado procurou atendimento em situação de dor e inflamação, com horário previamente agendado, o que exige uma conduta mais cuidadosa e resolutiva, ainda que inicial. Em nenhum momento foi apresentada de forma clara uma alternativa dentro da rede credenciada do plano OdontoPrev, como o devido encaminhamento imediato para profissional habilitado a realizar o tratamento de canal, tampouco orientações adequadas sobre como proceder. Ao contrário, a principal abordagem foi a sugestão de tratamento particular no valor de R$ 1.500,00. Além disso, é importante pontuar que comentários sobre baixa remuneração do convênio ao paciente não são apropriados do ponto de vista ético. Ao aderir a um plano, o profissional aceita previamente suas condições contratuais, não sendo adequado transferir essa insatisfação ao paciente — especialmente em um momento de dor e vulnerabilidade. Outro ponto preocupante é que, diante de um quadro inflamatório, não houve uma conduta efetiva para alívio imediato da dor ou resolução inicial do problema. A condução do atendimento ficou restrita à apresentação de orçamento particular, sem qualquer ação pelo plano, o que pode ser interpretado como negligência no manejo da dor odontológica. O objetivo desta manifestação não é confronto, mas sim alertar para a importância de uma conduta mais ética, transparente e humanizada, principalmente com pacientes em situação de fragilidade. Seguirei com os encaminhamentos formais junto aos órgãos competentes, como o Conselho Regional de Odontologia (CRO), bem como junto à operadora OdontoPrev, para análise do ocorrido.Ver mais ▾
Desde a primeira vez em que fui nesta clínica sempre fui muito bem atendida, todos são bem simpáticos e acolhedores. Sempre recomendo com os meus colegas de trabalho.
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