Sorrix ortodontia em Caraguatatuba

“Pior experiência de atendimento que já tive, dia 13/05 solicitei o serviço deles para fazer a instalação do aparelho ortodôntico, nisso paguei a entrada e após isso me disseram para que eu fizesse a profilaxia, até então o dentista que fez esse serviço disse que teria que terminar em um outro dia, quando eu fui no dia era outra dentista que disse que não precisava mais fazer a limpeza, aí lá se foi mais um dia perdido. Depois fiz o raio-x e até então nisso já tinha se passado quase 1 mês e nada do aparelho. Quando foi dia 30/06 gerou um boleto de 187 e uns quebrados para ser pago, sem que ao menos tivessem começado o tratamento ortodôntico, tentei falar pelo WhatsApp e fui super mal atendida por alguém, que me disse que independente de está com o aparelho ou não eu deveria pagar, pois se tratava de um contrato. Sendo que no dia e no WhatsApp eu perguntei o valor da MENSALIDADE e me falaram como se fosse uma mensalidade mesmo. Fui até a clínica, fui tratada super mal por uma ligação de vídeo até então pela pessoa do administrativo, que defendeu a clínica até o último sem ao menos tentar entender o caso, no fim da solta um “ o que você quer fazer Esther?” num tom grosseiro e eu logo disse que queria cancelar o tal contrato. Ela logo disse: “Perfeito! Cancelado!” Quando eu perguntei sobre o valor que eu paguei de entrada ela exclamou que eu não deveria perguntar sobre isso, pois ela estava cancelando o contrato sem custo! Que seria o normal cobrar 580,00 se eu não me engano. Eu já estava tão indignada que eu simplesmente me levantei e fui embora. Porém não indico para mais ninguém e com toda certeza irei acionar o procon só pela falta de respeito que tiveram e claro pelos direitos que eles deixaram em aberto. Abaixo está a foto provando que me informaram que trabalhavam com mensalidades. Deveriam saber melhor como funciona o próprio serviço deles.”