LL odontologia

“Péssima experiência com o atendimento. Entrei em contato diversas vezes para confirmar um agendamento e verificar a cobertura do meu convênio Bradesco, pois estou em processo de troca de plano. Apesar de ter explicado minha situação e informado o horário do agendamento, não recebi nenhuma devolutiva. As respostas foram extremamente curtas, sem cordialidade e sem demonstrar interesse em ajudar o paciente. Enviei mensagens, fiz ligações e fiquei sem retorno sobre uma informação simples e essencial para a realização do meu procedimento. A falta de comunicação, atenção e comprometimento gerou insegurança e me deixou sem saber se poderia ser atendido ou não. A qualidade do atendimento começa antes mesmo da consulta, e infelizmente minha experiência foi muito negativa nesse aspecto. Espero que a clínica reveja seus processos de atendimento e comunicação com os pacientes, pois ninguém deveria precisar insistir tantas vezes para obter uma resposta básica.”