
Clinica Barbosa
Clínica especializada
Clinica Barbosa atende em Campo Grande, Cariacica, oferecendo serviços de clínico geral. Avaliação média de 4.6 no Google, com 4 avaliações de pacientes. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica especializada. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção e atendimento acolhedor.
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Informações de Contato
Endereço
Av. Pres. Dutra, 349 - Campo Grande, Cariacica - ES, 29146-090 - Campo Grande, Cariacica - ES
Telefone
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Avaliações do Google4.6
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção e atendimento acolhedor.
“1 estrela ainda é pouco p esse lugar. Tenho provas de que várias vezes fui na clínica pra sessões de fonoaudiologia pro meu filho uma criança de 2 anos de idade. E simplesmente o fonoaudiologo que recente até saiu da clínica não estava lá pras sessões. Ninguém é atoa, eu trabalho tenho que pedir p sair mais cedo, pedir pro meu filho sair mais cedo da creche e chegar lá o "profissional" simplesmente não está lá. Fora a recepcionista do andar de fonoaudiologia uma de cabelo preto grande liso. que simplesmente virava pra mim e falava que simplesmente o fono não tinha "repicado" meu filho na agenda . Simplesmente e virava a cara pra ficar rindo com a outra recepcionista. A outra é mais simpática uma de óculos. Ai esse profissional saiu e colocaram meu filho com a fonoaudiológa Jéssica, uma querida sotaque lindo uma excelente pessoa e profissional, vi que ali meu filho iria evoluir. Pois com o outro profissional só passava exercícios e mandava ir p casa fazer. Porém quando meu filho começou com a Jéssica que repito é uma excelente profissional que até se eu soubesse que ela atende particular eu pagaria pois amei muito o trabalho dela, ele passou mal... O atestado dele iria acabar um dia antes da sessão. Entrei em contato com a clinica pra informar que ele iria faltar. Mandei o atestado e foto das receitas que ele estava tomando. Informei 48 horas antes. Como eles mesmo dizem quando começa que é esse prazo p avisar quando não irá na sessao.. Óbvio que eles não são obrigados a aceitar meu atestado se não é do dia da sessão Porém eu com todas as minhas provas, fotos conversas de WhatsApp, audio gravado de que fui lá várias vezes atoa eles deveriam olhar com um olhar mais cuidadoso e aceitar, 1 falta dele mediante todas que eles já fizeram comigo. Porém cancelaram as terapias do meu filho Tentei resolver no WhatsApp da clínica mesma coisa que nada yasmin que me atendeu super grossa. Tentei resolver no telefone da ouvidoria deles.. nem deveria existir esse número que não serve pra absolutamente nada.”
Tive um péssimo atendimento médico, e não foi o primeiro nessa clínica, descaso quando você entra na sala, consultas apressadas com médicos que nem olham na sua cara. Ser atendido com atraso nem incomoda, agora consulta apressada e levada com descaso quando a gente tá pagando é triste. Não recomendoVer mais ▾
A Clínica Bárbara representa bem o que se tornou o atendimento oferecido por muitas clínicas que prestam serviços a usuários de planos de saúde. Sem entrar no mérito da competência dos profissionais, a estrutura e a organização da clínica simbolizam o sucateamento desse tipo de serviço. A recepção é muito pequena e constantemente está lotada. Mesmo com consulta marcada para um determinado horário, o paciente chega e encontra uma fila para retirar senha e dar início ao atendimento. As salas são pequenas, o ambiente é caótico e a sensação é de desorganização constante. Infelizmente, esse é um cenário comum em clínicas conveniadas a planos de saúde, como Samp e São Bernardo, onde o grande volume de pacientes acaba comprometendo a qualidade do atendimento.Ver mais ▾
Venho formalizar reclamação acerca da grave falha na prestação de serviço ocorrida no atendimento do meu pai nesta clínica. A consulta encontrava-se agendada desde o mês de março, devidamente confirmada pela própria clínica, tratando-se de retorno médico para análise de exames relacionados ao acompanhamento cardiológico após episódio recente de tromboembolismo pulmonar (TEP), quadro que exige acompanhamento contínuo e responsável. Entretanto, faltando menos de 30 minutos para o horário agendado, em abril, foi enviada mensagem informando o cancelamento da consulta. Ocorre que, nesse momento, meu pai já se encontrava presencialmente na recepção da clínica aguardando atendimento. Ao buscar esclarecimentos no balcão, foi informado de que não seria atendido, sem qualquer solução razoável, encaixe, remanejamento digno ou suporte adequado ao paciente. Ressalto que esta não é a primeira ocorrência. Trata-se da SEGUNDA vez, somente em 5 meses que ocorre cancelamento em circunstâncias semelhantes, evidenciando reiterada desorganização administrativa e evidente desrespeito ao consumidor/paciente. Além disso, a postura da recepção foi incompatível com o mínimo esperado em ambiente de atendimento à saúde, marcada por ausência de acolhimento, falta de resolutividade e conduta inadequada diante da situação. A situação relatada configura, em tese, falha na prestação de serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente diante: * da confirmação prévia da consulta; * do cancelamento imotivado em cima da hora; * do comparecimento do paciente ao local; * dos prejuízos financeiros e emocionais causados; * e do potencial comprometimento do acompanhamento médico necessário. Não indico para ninguém! Procurem outro local e denunciem situações como esta!Ver mais ▾
Gostaria de registrar uma avaliação sobre o atendimento com a nutricionista. Meus pais, ambos idosos, compareceram à consulta, sendo que minha mãe possui dificuldade de comunicação. Meu pai a acompanhou justamente para auxiliá-la durante o atendimento. Em determinado momento, a profissional se dirigiu a ele de forma irônica, questionando: “Quem é a paciente, você ou ela?”. Acredito que essa postura não foi adequada, especialmente considerando o contexto e a necessidade de apoio na comunicação. Situações assim exigem mais empatia, acolhimento e sensibilidade por parte do profissional. Deixo essa avaliação como forma de feedback, esperando que o atendimento possa ser mais humanizado em situações semelhantes.Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
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