Consultório Odontológico

“A primeira vez que eu estive na clínica foi em 2024, fui atendida pela Juliana, depois fui de novo em 2025, e fui atendida por ela novamente, no particular. Agora em 2026 fiz plano pela samp pois vi que a mesma atendia plano. Agendei meu procedimento, uma semana depois a nicoli entrou em contato comigo para confirmar, relatando que a mesma faria meu procedimento pois a Juliana só atendia plano. No dia da minha consulta, foi desmarcado. Remarquei para hoje, a qual a Marcela entrou em contato comigo, quando perguntei se seria feito a limpeza a qual eu havia marcado, disse que seria feito uma profilaxia e um pedido de radiologia para posteriormente agendar uma limpeza. Expliquei a ela que das outras vezes eu fui lá e fiz a limpeza e ponto. Entrei em contato com a Juliana pelo Instagram, a qual me explicou que precisava desse radiologia para poder provar ao plano que eu eu precisava dos procedimentos. Em momento algum fui explicada pela Marcela ou Nicole dessa forma. Logo em seguida a Juliana desmarcou meu procedimento e pediu para que eu procurasse outro dentista, pois eu trabalhava em hospital (público) e devia saber como funcionava, sendo que eu nunca tive plano de saúde, não sou auditora e em momento algum tinha sido explicada corretamente como funcionava, apenas que eu tinha que ir lá apenas pegar um pedido de radiologia e voltar lá depois e ponto, sendo que nunca tinha sido assim.”