Ultraface Radiologia Odontologica

“Cuidado com as informações prestadas pelas atendentes. Antes de me deslocar até o local, entrei em contato e perguntei expressamente se o procedimento poderia ser realizado pelo meu plano de saúde. A atendente confirmou, por WhatsApp, que sim. Ao chegar à clínica, fui informado de que o plano não autorizava aquele procedimento. Para piorar, a atendente ainda tentou justificar a informação equivocada, alegando que havia respondido de forma genérica e que o plano poderia cobrir o procedimento em alguns casos, embora não cobrisse o meu. Além do transtorno e da perda de tempo, considero absurda a tentativa de distorcer o que foi claramente informado. Faltou transparência, responsabilidade e respeito com o cliente.”