Medical Diagnósticos

“Nota dó pelo atendimento de vocês! A consulta é agendada, não sei por qual motivo se o médico não é capaz de chegar no horário (na consulta da minha mãe, ele chegou sempre com 1h30min de atraso). E antes de atender ela, ele atendia outras pessoas que provavelmente estavam com horário agendado antes da minha mãe. Porém, haviam pessoas que chegavam depois da minha mãe e eram atendidas primeiro que ela (deve ser o "jeitinho brasileiro", se eu tenho um conhecido, ele entra na frente de quem tá esperando). ZERO empatia e respeito com o paciente, eu e minha mãe nunca mais retornaremos nessa clínica e, obviamente, não a recomendaremos. As pessoas que atenderam minha mãe, não mostraram profissionalismo, são totalmente despreparados para lidar com o público. E mais, acredito que somente porque eu exerci o meu direito de reclamar pelo atraso do médico em 2 oportunidades, o que é absurdo, minha mãe foi boicotada no retorno do dia 04/02. No retorno dela agendado para às 14:30, ela foi atendida quase 17h porque o médico chegou 16:15 e deu prioridade a outras pessoas antes da minha mãe. Por conta disso, ela ficou por último e sem nenhuma explicação decente, o médido estava indo embora com sua malinha sem atender minha mãe. Foi aí que ela percebeu e questionou "Dr. o Senhor não vai atender não?" Ele respondeu dizendo que já havia atendido o último paciente do dia e minha mãe rebateu disendo que não, pois ainda faltava ela. Segundo o médico, as "meninas" da recepção não entregaram a ficha da minha mãe para ele a chamar. Eu deduzo que, por conta que eu reclamei mais cedo do atraso no atendimento, elas boicotaram a consulta/retorno da minha mãe que mora no interior e passou 3 dias de favor na casa de parentes só pra ir a essas consultas particulares e de valor alto (fez 1 consulta, 3 exames diferentes e 1 retorno, em dias diferentes), gastamos uma grana razoável para ter esse atendimento medíocre.”