Alatere Urgência Odontológica

Péssimo atendimento e falta de comunicação!!! A propósito, mudem os horários no anúncio, poisesmo escrito sábado até 20 hora, a dentista de plantão, nos despachou logo na entrada dizendo que fecharia as 14 HS, e isto foi as 13:40, então se atentem aos anúncios!!! Isto ocorreu 31/01/26 às 13:40. Para que não haja dúvidas e a recepcionista não leve a culpa, pois fomos atendidos pela própria dentista de plantão.

Cheguei hoje lá ad 09:00 e fiquei esperando até 09:40 e nada de abrir a clinica. Que tipo de clinica 24 horas é essa? Bati no portão liguei e nada.

Já fiz dois procedimentos nesse estabelecimento o primeiro foi excelente ,já o segundo meu Deus fiquei com uma dor intensa no local ,mandei uma mensagem no WhatsApp pedindo ajuda ou uma indicação de remédio no qual poderia tomar para passar a dor,até hoje não recebi minha resposta. É um descaso total com o cliente independente se é convênio ou não.

Havia anteriormente elogiado a Clínica de Urgência Alatere, mas hoje deixo aqui a minha perplexidade com o resultado do tratamento, atendimento e a imprevisibilidade desta clínica por 3 motivos: 1- Cancelaram o convênio no meio do tratamento mesmo o convênio estando em dia com os pagamentos. 2- Retratamento de canal sem sucesso e com retorno de fístula em menos de 6 meses de conclusão do dente conforme fotos. 3- Falta de empatia, garantia do serviço, e falta de humanidade ao negar extrair o dente que eles mesmos concluíram. Nem antibiótico receitaram. O erro médico acontece, o triste é quando não se assume. Como cliente fica aqui a minha perplexidade, não esperava isso. Fiquei sem meu dente!

Nunca fui tão maltratada em um lugar, a dentista Andrea foi extremamente grosseira, ao verificar minha radiografia antes do procedimento, reagiu com certo desdenho ao meu atendimento, no meio do tratamento fiquei incomodada com a forma que ela estava falando e respondi a ela que parecia que ela estava brigando por eu sentir dor, ela respondeu de forma mais ríspida e agressiva ainda e fez alguns movimentos que estava brava e fiquei com medo de acabar me machucando, não recomendo a ninguém que precise de atendimento de urgência e utilize plano a ir nesse lugar!!! Obs: A mesma fez tudo de forma profissional, mas o atendimento faz parte do procedimento também e me senti um lixo de pessoa.