Líder Odonto - Unidade Contagem

Registro minha insatisfação com o péssimo atendimento prestado pela Clínica Líder Odonto. Procurei a unidade em situação de dor, fui orientado a realizar exames e, após a entrega dos resultados, a clínica agendou o retorno para um prazo superior a 60 dias, mesmo com o paciente permanecendo com dor. Essa conduta demonstra total descaso com a saúde e o sofrimento do cliente. O atendimento das recepcionistas também é inadequado: não fornecem esclarecimentos claros, não demonstram atenção ao cliente e não passam informações corretas sobre os atendimentos e prazos. Em nenhum momento houve preocupação em orientar ou buscar solução para o problema apresentado. Senti-me prejudicado e desrespeitado, pois uma clínica odontológica deve priorizar o atendimento humanizado e o alívio da dor, o que claramente não ocorreu. Solicito providências imediatas quanto à melhoria do atendimento, organização dos agendamentos e respeito aos pacientes.

Faço alguns procedimentos na clínica a alguns anos, sempre fui muito bem atendido pela Dra. Wanessa, retirei os 4 sisos com ela. Educada e calma. Atualmente faço limpeza a cada 6 meses com a Dra. Bruna, muito atenciosa, explica com calma, tira dúvidas e faz sugestões de tratamentos. Super indico!!! Um ponto negativo a avaliar e mudar é o atendimento das recepcionistas. Falta simpatia no atendimento presencial. Sempre ligo e elas nunca atendem. Chama três vezes e a ligação é direcionada para a caixa postal. Responder no whatsapp também raramente acontece. Quando iniciei os tratamentos na clínica em meados de 2020 a recepcionista Tais era ótima. Sempre simpática, me enviava lembretes quando a consulta estava próxima e atendia as ligações. Mas infelizmente parece que ela não esta mais na clínica.

Realizei a retirada de sisos com a Dra Wanessa Braga e me senti muito bem atendida. Super atenciosa, calma, muito competente e simpática. Deixo aqui meu agradecimento a Dra e sua equipe 🥰 …

Sem palavras para o atendimento da Dra Wanessa. Retirei os 4 sisos em menos de 1h, sem nenhuma dor ou incomodo, inclusive o pós praticamente não teve dor em si. Agradeço de coração a paciência e a disponibilidade para uma cirurgia, essa que vários outros profissionais colocaram tanto impedimento por serem sisos inclusos. Para quem estiver com medo, pode marcar sem pensar 2 vezes, é um alivio de algo que postergamos por tanto tempo, com um tratamento ágil e de excelência.

Eu tirei meus sisos com a Dra Wanessa e ela fui muito atenciosa e não senti dor nenhuma durante o atendimento. Eles fazem acompanhamento com você sobre o pós, o que acho muito importante, porém, como é feito através da recepção às vezes eles respondem, as vezes não, e algumas dúvidas não são sanadas, o que pode gerar um mal entendido. Tirando isso, recomendo muito.