Vitae Center Clínica Médica e Odontológica
Centro médico
Vitae Center Clínica Médica e Odontológica é dentista em Centro, Contagem, com atuação em clínico geral. Avaliação média de 4.4 no Google, com 4 avaliações de pacientes. No Google, o estabelecimento está classificado como centro médico. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
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Informações de Contato
Endereço
R. dos Ingás, 43 - Eldorado, Contagem - MG, 32315-120 - Centro, Contagem - MG
Telefone
(31) 3395-1108Site
Disponível para perfis premium
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Avaliações do Google4.4
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Total falta de respeito e comprometimento com o paciente! Fui em uma consulta com a dermatologista Dr Juliana Karine, a consulta durou menos de 5 minutos, e a médica claramente queria que a consulta acabasse o mais rápido possível, nem me deixou falar sobre as minha espinhas, atendimento péssimo. Me passou uma pomada pra usar no rosto, não percebi melhora só piora, mas tudo bem pois cada pele reage de um jeito e eu iria no retorno pra conversar sobre com ela, aí que vem o problema, a médica desmarcou meu retorno, e quando pedi pra remarcar a médica só autorizou em uma data específica, em que eu não poderia ir pois já tinha outro compromisso, a atendente falou que se fosse outra data eu teria que pagar uma consulta, sendo que A MÉDICA QUE DESMARCOU. Achei um absurdo, mas consegui remarcar meu compromisso pra ir no retorno, hoje eles me mandaram mensagem confirmando, eu confirmei, e 2h depois mandaram cancelando novamente! É brincadeira viu!”
Totalmente desrespeitoso com os pacientes, não cumprem horários. Meu horário era as 15:30, cheguei 14:40 e já era mais de 16:00 e tinha mais de 8 pessoas na minha frente. Tinha uma senhora com a filha que o horário dela era às 14:30 e não havia sido atendida, imagina eu?? Seria atendida as 18:00?? Todos reclamando dos atrasos. Perguntei a atendente e disse que era por ordem de horário, que me deu a entender que as 15:30 tinham várias pessoas e quem chegasse primeiro era atendida. Descaso total. Se não irão cumprir horários agendados, NÃO AGENDEM. Sai sem atendimento e perdi 1 dia de trabalho.Ver mais ▾
Quando agendei a consulta, mesmo informando qual seria o convênio, não fui informada de que precisaria de uma senha. O convênio é novo pra mim e não sabia que precisava disso. Só no dia da consulta que fiquei sabendo porque a recepcionista pediu essa senha. Como não iria conseguir a senha em tempo hábil e não poderia perder a consulta, paguei R$220 no particular não porque a recepcionista se preocupou em me oferecer essa opção, mas porque eu solicitei. Reclamei na ouvidoria da clínica que simplesmente jogou toda a responsabilidade para o convênio, sugeri que adotassem a medida de avisar aos próximos pacientes sobre essa senha, pra que não passem pelo que passei e a funcionária da ouvidoria simplesmente me ignorou. É por isso que não melhoram o atendimento, pois o setor que deveria nos ouvir pra tentar melhorar as coisas simplesmente nos ignora. É uma falta de respeito, transparência e cuidado com o paciente.Ver mais ▾
Não gostei da experiência que tive na Vitae Center. A desorganização começou na recepção, onde erraram minha data de nascimento mesmo com meus documentos em mãos. O erro não foi corrigido e os dados foram enviados errados para o consultório, me obrigando a pedir a correção na saída.A consulta com o endocrinologista Dr. Cristiano foi ainda pior. O médico foi grosseiro e demonstrou total falta de empatia. Relatei meu quadro de glicose alta e gordura no fígado (comprovados por exames), mas ele sequer me examinou ou pediu novos exames de sangue. Quando pediu para eu pesar, nem se levantou da cadeira para olhar a balança. Apenas sugeriu Mounjaro ou ida ao nutricionista. Se soubesse que seria assim, teria ido direto ao nutricionista. Não recomendo a clínica e aguardo um posicionamento da gerência.Ver mais ▾
Minha experiência com a clínica foi bastante frustrante. Recebi a confirmação da consulta por WhatsApp com o endereço informado como "R. Ingás, nº 43". Como não moro em Contagem, utilizei o GPS para chegar ao local. Posteriormente percebi que a clínica está localizada na Rua dos Ingás, e essa diferença na informação contribuiu para um erro de localização. Assim que percebi o problema, liguei para avisar que estava a caminho. Cheguei cerca de 20 minutos após o horário agendado e compreendi que a médica poderia não atender devido ao atraso. No entanto, o que mais me decepcionou foi a falta de interesse em buscar uma solução para a situação. Solicitei que verificassem a possibilidade de encaixe, mesmo que eu precisasse aguardar, mas não houve qualquer demonstração de tentativa de resolver o problema. Além disso, as recepcionistas não foram receptivas nem demonstraram empatia diante da situação, apesar de eu ter vindo de outra cidade e ter avisado previamente sobre o ocorrido. Também não recebi uma alternativa imediata de remarcação da consulta. Esperava mais acolhimento e disposição para ajudar o paciente diante de uma situação que claramente não ocorreu por falta de compromisso com o atendimento. Infelizmente, minha experiência com a clínica foi negativa.Ver mais ▾
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