Amor Saúde Cotia
Clínica especializada
Amor Saúde Cotia atende em Centro, Cotia, oferecendo serviços de clínico geral. Possui 3 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica especializada. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
Informações de Contato
Endereço
Av. Santo Antônio, 21 - Vila Santo Antonio do Portao, Cotia - SP, 06716-710 - Centro, Cotia - SP
Telefone
(11) 99300-1263Site
Disponível para perfis premium
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Avaliações do Google3.0
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Fui na clínica Amor e Saúde em Cotia, que faz parte do Cartão de Todos, para fazer atestado de sanidade mental pros meus pais idosos, exigido pra procuração. Paguei a consulta em dinheiro porque não aceitavam débito nem Pix, e não tinha nenhuma placa avisando isso. Enquanto isso, vi outro paciente pagar com cartão de débito normalmente. O Dr. Gabriel Fontão se negou a emitir o atestado simples e insistiu que era laudo, cobrando 150 reais a mais por paciente. Ele falou que “quem decide se é laudo ou atestado sou eu”. Quando eu falei que existiam leis pra isso, ele me perguntou quais eram as leis. Toda essa discussão aconteceu na recepção lotada de pacientes. Ele deixou o consultório vazio, com gente esperando, só pra discutir comigo publicamente. Me senti muito humilhada. No final ele se recusou a emitir o documento e só me devolveu o valor da consulta depois que eu insisti bastante. Foi uma péssima experiência, ainda mais levando dois idosos.”
Venho por meio deste expressar minha profunda indignação e insatisfação com o atendimento prestado pela unidade AmorSaúde de Cotia. Recentemente, realizei o pagamento antecipado de diversos exames laboratoriais e de ultrassom, tanto para mim quanto para minha mãe, totalizando aproximadamente R$ 2.000,00. Ressalto que não se trata de um episódio isolado, mas sim de mais uma ocorrência que evidencia a falta de profissionalismo e preparo de parte da equipe da clínica. No momento do agendamento, enviei previamente, inclusive com fotos, todos os exames que deveriam ser realizados, considerando que já estavam devidamente pagos. Informei também, de forma clara, que minha mãe possui 71 anos, apresenta mobilidade reduzida e faz uso de muletas, o que exige atenção especial e organização adequada por parte da clínica. No dia agendado, me ausentei do trabalho para acompanhá-la até a unidade. Ao chegarmos, fomos informadas, de maneira grosseira, que o exame “não estava agendado”, sem qualquer tentativa de verificação, solução ou acolhimento por parte da atendente. Houve total descaso e falta de empatia diante da situação. Posteriormente, tentei reagendar pelo único canal disponível (WhatsApp), que, por sinal, é extremamente ineficiente. Consegui um novo agendamento para a data de hoje, reforçando novamente todas as limitações da minha mãe. Ao chegar na clínica, nos deparamos com mais um problema grave: o elevador estava inoperante, sendo necessário subir escadas. Ao relatar a situação, a atendente Sabrina, de forma extremamente inadequada e desrespeitosa, afirmou que, caso não fosse possível subir escadas, deveríamos remarcar — isso dito diretamente a uma idosa com muletas, sem qualquer sensibilidade ou respeito. Solicitei diversas vezes falar com um responsável, porém, como já ocorrido anteriormente, ninguém se apresentou para prestar esclarecimentos ou suporte. Com muito esforço e sacrifício, consegui auxiliar minha mãe a subir as escadas para que os exames fossem realizados, devido à real necessidade clínica. Ressalto que o médico que nos atendeu foi extremamente atencioso e cuidadoso, demonstrando o profissionalismo esperado — o que, infelizmente, não reflete o padrão geral da equipe de atendimento. A unidade possui boa estrutura física, porém carece urgentemente de revisão em seus processos de atendimento, capacitação de colaboradores e, principalmente, desenvolvimento de empatia e respeito ao lidar com pacientes, especialmente idosos e pessoas em situação de vulnerabilidade. Deixo aqui registrada minha indignação e insatisfação, na expectativa de que providências sejam tomadas para que outras pessoas não passem por situações tão constrangedoras, desrespeitosas e dolorosas como a que vivenciamos.Ver mais ▾
Não recomendo. Agendei uma consulta com psiquiatra para às 10:40 da manhã. Cheguei na clinica pelas 10:30, peguei uma senha e passei na recepção. Após isso fiquei aguardando ser chamado pelo médico para atendimento, porém, minha senha não foi chamada. Fiquei esperando até 12:00 e nada. Como não podia mais esperar fui embora sem ser atendido. Qual o propósito de marcar um horário e ter que pegar senha para ser atendido? Se for assim, vou no postinho mesmo.Ver mais ▾
Bo último dia 15/05/26 eu estive na clínica amor e saúde fazendo um exame com a Dr Fabiana confesso que eu estava um pouco chateada com o relatório da ginecologista que mal conversou comigo no dia da consulta, que mal olhou pra min na verdade né Mais Deus coloca profissionais na nossas vidas E a dr Fabiana foi uma benção pra min nesse dia pois me tranquilizou, conversou comigo não como uma funcionária mais sim como conhecedora do assunto Que mulher maravilhosa, que profissional digna de elogios conversar com ela me fez voltar pra casa menos preocupada e mais otimista que tudo vai dar certo Então quando o processo é ruim precisamos falar e quando ele é excelente precisamos expor o profissional pra que todos possam se espelhar Obrigada Fabiana por ter tudo esse momento comigo e por me passar seu conhecimento vc está de parabéns 👏👏👏👏 Que Deus te abençoe e te ilumine muito.Ver mais ▾
Realizei um agendamento pelo whatsapp, o atendimento foi bem rápido e eficiente. No dia da consulta no momento de efetuar o pagamento, fomos informado que não aceitava cartão nem Pix. Fui até um caixa 24Hrs pra sacar o dinheiro. Quando retornei, questionei o porque de mão aceitar cartão/Pix. A atendente informou que não sabia responder, que apenas passaram pra ela que só deveriam receber dinheiro. Poderiam deixar isso mais claro, e explicar o porque disso. Não só eu, como outros tiveram que sair afim de tentar sacar o dinheiro.Ver mais ▾
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