Clínica Ágape unidade Cotia

Sou paciente desta clínica há anos , porém desta vez tive uma experiência extremamente negativa. Entrei em contato dentro do prazo de 30 dias, conforme orientação para retorno, mas a clínica não tinha agenda disponível dentro desse período. Mesmo assim, tentaram transferir a responsabilidade para mim, em vez de oferecer uma solução. Além disso, o atendimento via WhatsApp foi ríspido, com respostas em tom de "grito" (letras maiúsculas), me fazendo sentir desrespeitado e mal tratado. É inaceitável que um paciente que cumpre as regras seja penalizado por falta de organização da clínica. Essa situação me trouxe grande insatisfação e frustração. Sempre indiquei esta clinica depois de hoje pensarei duas vezes.

Fui coletar alguns exames laboratoriais na unidade de Cotia ,a enfermeira chegou 08:40 Sendo que o horário informado é das07:00 as 10:00 Laboratório lotado,vários clientes aguardando a mesma chegar Após a coleta não tinha copo para tomar nem água, recepcionistas não sabem dá informações corretas ,tratam os clientes com rispidez. Até o SUS é melhor que esse local .

Clinica, muito ruim na ligação perguntei se o resultado do exame sairia na hora, me responderam que sim. Depois que fiz o exame me informarão que a impressora quebrou, menina da recepção falou que o TI estava arrumando, porém nem tinha o TI no local. não recomendo.

Atendimento com muita espera, desorganizados !