Clinica Médica e Odontológica Cotia - CMOC

Muito ruim. Cheguei 8h30 para fazer um exame que estava marcado para ás 9h. Aqui estava um caos. As funcionárias da recepção super estressadas e perdidas. Você deixa o rg na recepção e elas jogam num bolo de rg's. E salve-se quem puder. Não tem ordem, não tem marcação. Uma bagunça!!! Tem pessoas que chegaram aqui e estão esperando a mais de 3 horas. Os equipamentos do atendimento quebrados. Tem uma paciente aqui tentando ajudar a arrumar a impressora um descaso só. Bem.... ainda aguardando tao atendimento... Fiz um edit com update. Aqui desde as 8h30. Já são quase 11h e nada de fazer nem a ficha!!! Nem fiz a ficha! Só resta esperar  fazer o que! 2a atualização: chegou as 10h30 uma moça marcada para as dez e pasmem, ELA PASSOU NA FRENTE DE TODO MUNDO!! Inclusive das pessoas que estão em jejum, desde as 7h. Um desrespeito total. Se desmaia alguém aqui? Socorro!

Pontos Positivos: Em todas as vezes que eu passei fui bem atendido pelos funcionários ( medico e equipe ), eu consegui marcar consulta ( endocrinologista ) no local em um prazo razoável de 1 semana, foi bem atendido! fiz foi solicitado exames de sangue, e a equipe de enfermagem foi bem legal no atendimento comigo, para isso eu dou 5 estrelas *****, um bom atendimento faz toda diferença. Pontos Negativos: Marcar uma consulta por telefone é algo quase IMPOSSÍVEL, você fica horas ou dias tentando e ninguém atende, exames laboratoriais é muito caro. 0 estrelas =( Sugestão: Contratação de funcionários atendentes, e redução dos valores de exames,

Atendimento péssimo da recepção, funcionárias mal instruídas e fazem o atendimento como querem. Se você chegar com antecedência ao horário da sua consulta você não é atendido por ordem de chegada, logo se uma pessoa chega depois ela pode ser atendida antes de você. Não faz sentido algum, já que você chegou com antecedência ao seu horário, o atendimento da recepção para cadastro deveria ser feito por ordem de chegada. Gostaria de falar com um representante da clínica e a única coordenadora que estava no momento, foi extremamente mal educada e grosseira. Clínica comandada por funcionários que fazem oq eles tem vontade! O atendimento do pediatra é ótimo, mas a recepção deixa MUITO a desejar.

Hoje fui para passar em consulta pela primeira vez com o Clínico Geral, cheguei ás 08:00hs e sai de lá ás 11:00hs e o médico ainda não tinha chegado, a atendente informou que ele chega sempre ás 09:30, e que tinha acontecido um imprevisto e ele iria atrasar. Eu entendo perfeitamente que atrasos e imprevistos podem acontecer, mas atraso é de 15 a 20 minutos no máximo de tolerância, fiquei uma hora e meia esperando e tinham muitos pacientes lá esperando também. Sou muito tolerante e paciente, mas a base de qualquer ser humano e em qualquer profissão é o respeito ao próximo e a educação, e ficar todo esse tempo esperando o médico chegar é uma falta de respeito com o ser humano. A Clinica precisa tomar uma providência para que casos como este não ocorra mais, para que todos tenham atendimento e saúde digna. No geral gostei da clínica, da organização, limpeza, do atendimento e da educação das atendentes, observei o atendimento pediátrico e também achei bom. Acho que temos que fazer estas avaliações e críticas construtivas para juntos podermos melhorar e construir uma saúde melhor.