Clínica Prime Care

Após 40 minutos de atraso a secretária passou uma pessoa na frente do atendimento da minha filha de 4 anos sem me perguntar se eu poderia atrasar mais. Além disso estou gestante de 5 meses e minha mãe de 72 anos estava comigo. Ou seja, a clínica desrespeitou nosso horário de atendimento e desrespeitou a preferência que por lei é dada para gestantes, crianças e idosos. Cheguei as 11h, que era meu horário agendado dias atrás! Outra pessoa chegou DEPOIS de mim e pediu um encaixe. Ouvi quando a secretária disse que poderia encaixar, mas jamais imaginei que fosse na minha frente. Quando o paciente que já estava sendo atendido saiu da sala de atendimento as 11:40h, a secretária colocou a pessoa do encaixe na minha frente. Desrespeito total! Fui até ela dizer que eu não podia mais atrasar, precisava almoçar e ir correndo para outro compromisso com hora marcada. Ela disse que fez isso porque o atendimento do encaixe era “rapidinho “. Até ela cancelar o procedimento com meu convênio já havia se passado mais 15 minutos do ocorrido e a dentista ainda estava atendendo a pessoa do encaixe. Para que chegar no horário? Para que agendar? Para que existir lei que dá preferência à gestantes e idosos? A Prime Care não tem consideração nem respeito por seus clientes. Sai extremamente nervosa, sem o atendimento e ainda por cima tive que pagar estacionamento. Passar outros clientes na frente de pacientes previamente agendados é uma tremenda falta de profissionalismo. Fique 60 minutos na clínica e fui embora sem atendimento para não perder meu outro horário, pois eu respeito o tempo das pessoas.

A melhor dentista que eu já fui e já levei os meus filhos também! Além de ser uma ótima profissional, explicar quais procedimentos está fazendo, fazer tudo com muito cuidado pra que gere o mínimo de desconforto possível, o atendimento é excepcional!! Nos atendeu de forma maravilhosa, e quanto aos meus filhos, se pudessem iriam no dentista todos os dias rsrs! Doutora Camila, muito muito obrigada por todo o cuidado e paciência que teve com a gente em seu consultório!!!

Minha esposa grávida levou minha filha hoje na clínica e foi embora sem atendimento, pois a secretária colocou uma pessoa que não estava agendada para ser atendida antes delas. A dentista já estava 40 minutos atrasada e minha esposa aguardando com paciência. O paciente que já estava sendo atendido antes delas saiu as 11:40h e a secretária fez um encaixe para outra mulher que chegou depois da minha esposa e não tinha hora marcada. Desrespeito, descaso, falta de compromisso com os pacientes. Deveriam ter vergonha de tratar as pessoas dessa maneira. Minha esposa teve que ir embora, pois já era meio dia, o “encaixe” ainda estava na sala da dentista e ela tinha outro compromisso com hora marcada em outro local. Não recomendo!!!!!

Gostaria de expressar minha total satisfação com o consultório e com a Dra. Camila. Sua competência e excelência foram fundamentais para o sucesso das minhas facetas e harmonização facial. O resultado ficou super natural e estou extremamente feliz com o resultado. Super recomendo!