Inova Odonto Cotia

Péssimo, se tem algo que é importante é saude bucal , se for isso que busca , foge , foge dessa clínica , começa pelo desrespeito com o paciente e termina quando o que interessa é ganhar dinheiro , não tem cuidado , zero profissionalismo , mentem e , pior o mínimo que se propõem em fazer fazem mal feito , são tantas camadas que dá processo , resolvi procurar uma clínica e evitar desgastes futuros!! Dica ; Procurem o RA , eu fiz denuncia no meu plano e espero que não incluam na lista de atendimento!

Fiz uma restauração com resina, com a clínica há poucos meses em Março de 2025 e o procedimento caiu. Mesmo sendo um dente da frente e uma situação urgente (tenho um evento importante), a clínica se negou a atender ou oferecer qualquer tipo de solução provisória. Fui tratada com total descaso, pela recepção como se o problema não tivesse sido causado por um serviço prestado por eles. Não recomendo e não volto. Zero preparo para lidar com urgências causadas por erro deles mesmos. Minha restauração anterior durou mais de 10 anos, provavelmente por ter sido utilizado material de melhor qualidade!

Simplismente um um total desrespeito com cliente, eu sou conveniada e simplesmente o Dr me perguntou se eu queria fazer limpeza e eu disse que não e o mesmo colocou como se tivesse feito. Vários procedimentos que eu precisava fazer a clínica não fazia pelo convênio, eu procurei outra clínica e ela fazia, daí tudo bem, não consegui fazer a minha limpeza onde estava fazendo meu tratamento pois eles não conseguiram cancelar a limpeza que a clínica inova solicitou sem o meu consentimento. Simplesmente um descaso total fui obrigada a fazer a limpeza nessa clínica pois pelo convênio eu posso solicitar somente de 6 em 6 meses

Nem sei por onde começar essa avaliação. Atendimento/Recepção: Completamente desorganizados, eu tinha que marcar e remarcar por problemas pessoais da doutora que ia atender meu caso, e a maioria das vezes eu era avisada no dia da consulta onde eu já tinha trocado meu dia de trabalho para estar presente. Experiência com a Doutora: PÉSSIMO! Quando fui atendida foi um verdadeiro show de humilhação! Durante a raspagem fui chamada atenção várias vezes como se eu fosse irresponsável sobre minha saúde odontológica sendo que ela nem procurou saber meus antecedentes de saúde física e mental para saber o motivo da minha situação. ( O que na verdade nem é da conta dela, ela só tem q fazer oq foi paga para fazer ) orientar é uma coisa, FALTA DE TATO é outra. Perto do fim do atendimento expressei estar doendo a raspagem e pedi para ir mais devagar e a resposta que obtive foi: "há tem q aguentar, tá doendo pq não faz higienização direito então agora tem aguentar" Que tipo de atendimento é esse ? Quando por fim o atendimento acabou eu estava me sentindo humilhada e envergonhada. Obviamente nunca mais retornei e nunca mais retornarei! Um local escuro, desorganizado e zero receptivo e sem conforto algum querendo se achar linha de odonto de luxo! NAO RECOMENDO!