ODONTO LEAL - Clínica Odontológica e Estética Corporal Avançada

Uma clínica péssima minha filha fez uma limpeza hoje e a que se diz pro fui foi rude, machucou a gengiva da minha filha, molhou o rosto dele inteiro inclusive entrou água até pelo nariz ,minha filha comentou com a profissional sobre um desconforto que ela sente no maxilar e a mesma ignorou completamente fazendo o seu serviço com má vontade e pressa.....já começa tudo errado desde a marcação da consulta, a demora pra atender gigantesca, nem a recepção escapa do mal atendimento, parece que ninguém tem seriedade nem respeito por ninguém.

Minha história é longa,mas vou tentar resumir o máximo possível, comecei um tratamento ortodôntico com a Dra.Juliana a alguns anos atrás,de início tudo correu bem,eu usava um convênio que a empresa fornecia,os procedimentos para realização dos exames e a colocação do aparelho foi bem rápida! Como todos sabem independente de estar ou não usando aparelho é necessário uma limpeza semestral,em todo tempo durante o tratamento acho que foi feito 2 ou 3 vezes essa limpeza! No meio do tratamento precisei refazer uma restauração de um dente que quebrei,a Dra. Juliana passou o procedimento para uma segunda dentista que trabalhava em seu consultório na época,essa dentista no momento do procedimento se demonstrou bastante inexperiente na realização da restauração. Passado um ano da restauração chegou o fim do tratamento ortodôntico e no momento que foi retirado o aparelho percebi uma mancha amarela no dente restaurado,avisei a Dra.Juliana e a mesma disse que um clareamento a laser resolveria o problema. Agendei as sessões e fui fazer o tal clareamento que me custou mil reais,pois segundo a Dra. meu convênio não cobria,como aquela mancha me incomodava muito não pensei duas vezes em fazer o clareamento. Terminada as sessões percebi que meu dente estava do mesmo jeito. No momento não perguntei o porquê da mancha não ter saído pois a Dra me disse que o clareamento faria efeito até 1 Mês depois da conclusão. Passado alguns dias a empresa rompeu contrato com o convênio que eu utilizava e passei a utilizar um novo convênio onde o consultório odonto leal não atendia o mesmo. Esse ano procurei um outro consultório que atende meu convênio para realizar uma limpeza e para minha surpresa no momento do atendimento a Dra que me atendeu me perguntou se algo me incomodava ou se eu sentia alguma dor,disse que não no momento,mas aí veio a cabeça a mancha no dente. Mostrei para Dra. e ela me disse que a restauração foi mal feita e que tinha uma falha por trás do dente onde esta dando uma infiltração,corro o risco de perder o dente,pois não é só uma mancha é alimentos e líquidos que entram ali por essa falha. Na hora que descobri isso me senti um tremendo trouxa, enganado por uma pessoa incompetente que visa apenas lucrar a todo custo! Fiquem de olho, não aconselho a ninguém esse consultório,passe bem LONGE!!!!!!! De gente desonesta esse mundo está cheio, precisamos estar de olhos bem abertos e sempre questionar sobre tudo!!!!!

Eu conheço a Dra Juliana desde os meus 12 anos de idade, iniciei meu tratamento ortodôntico com ela, que por sinal foi um ótimo resultado e desde então é minha única dentista que confio e frequento. Todos os profissionais desta odonto são maravilhosos!!!.

Infelizmente tenho que reclamar para que isso não ocorra com outras pessoas. Hoje havia marcado uma consulta e saí com tempo para chegar nela no horário porém houve um imprevisto no caminho a Raposo Tavares deu uma parada, olhei no APP e vi que ia me atrasar 10 min, na mesma hora avisei o consultório e o mesmo me respondeu: Tudo bem! Agradeci e prossegui com o meu trajeto. Ao chegar no consultório fui recepcionista com a TRISTE notícia. "A doutora entrou em um procedimento de uma hora e vamos ter que reagendar a consulta." Um descaso. E vieram com tantas histórias de doer o coração. "Falamos para vir pois a senhora tinha uma avaliação estética." "Nossa tolerância é de 10 minutos, a senhora chegou em 15 minutos." Outras vezes já cheguei no horário e fiquei aguardando na recepção de 20 à 30 minutos nunca reclamei. Uma vergonha, ao fazer minha reclamação aqui percebo que é recorrente esse péssimo atendimento aos clientes. Percebo um descaso com o atendimento ao público conveniado. Detalhe a consulta era para minha filha de 13 anos e o procedimento não levaria 20 minutos. Deixo aqui minha indignação com o intuito de ajudar outras pessoas a não passarem pelo que passei hoje.