Imagens Medicina Diagnóstica - Unidade - Jardim das Américas

Atendimento em excelência, quase não visto mais nos dias de hj. Fora do normal o nível de atenção e educação dos recepcionistas em especial os que estão lá hj, um jovem rapaz que não vi o nome e uma moça que me recepcionou Ana Vitória.

Minha mãe, uma senhora idosa, passou por um procedimento de PAF nesta clínica e infelizmente a experiência foi muito negativa. Trata-se de um exame delicado, que exige cuidado, atenção e acolhimento, mas o atendimento foi totalmente insatisfatório. Não houve a devida preocupação em explicar o procedimento de forma clara e respeitosa, principalmente que se o resultado desse inconclusivo seria cobrado novamente o mesmo valor da coleta que custou 700,00 + valor da análise. Fizeram pouco caso implorei por ajuda pq não tinha condição de pagar novamente e o resultado é urgente, a médica chegou fazer uma carta solicitando empatia no caso para repetir o exame, minha mãe sentiu o descaso na recepção com ela ou seja neste local só importa PAGAR O PROCEDIMENTO. Falta de preparo com atendimento ao público principalmente se tratando de idosos. Alegam que está no papel porém o certo é informação verbal o que não houve muito menos fui informada durante o agendamento. Esperava mais profissionalismo, empatia e atenção, principalmente por se tratar de uma paciente idosa. Hoje realizamos o exame em outro local onde recebemos o atendimento merecido com toda informação e garantia que caso precise refazer o procedimento não haverá custo. Não recomendo e dou nota zero pela falta de preparo e acolhimento.

Atendimento excelente. Toda equipe é solicita e tem empatia pelo cliente, atendendo de forma personalizada. Sou do interior e sempre saio com resultado em mãos. Ambiente livre e agradável.

Excelente Clínica, atendimento e profissionais! Pontuais e muito atenciosos!