Odontologia Prado

Boa tarde! Desde a Sexta-Feira, estou tentando marcar meu retorno, porém, a clínica ignorou de fazer minha manutenção no dia que estava disponível. Após uma viajem! E agora, Segunda-Feira já estaremos em Fevereiro, e ficou assim! Estou bem decepcionada, porque desde o princípio, foram abertos comigo, que logo iriam colocar elásticos também, porque todos os meus dentes estão alinhados e até agora nada! E eu vim de outra clínica, por recomendação que a Odontologia Prado e a melhor de Cuiabá. Como deixa um paciente sem resposta quando eu mais preciso? Fiquei o mês de janeiro sem a manutenção, e é isso! Vocês vão fazer o que agora? Aguardo uma resposta.

Sou paciente da odontologia prado já tem bastante tempo, gosto muito daqui. Quem sempre me atendeu prontamente é o Dr Júlio, venho de Chapada dos Guimarães para ser atendido por ele. A clínica é excelente e as meninas estão nos atendendo com presteza.

Realizei a extração dos dois sisos inferiores com o Dr Laurence e com a auxiliar Andrea! A operação foi realizada com todo cuidado e um trabalho excelente realizado pelos dois. Não inchou o meu rosto e nem houve dor pós operação. Indico o Dr e também a clínica para quem precisar de atendimento bom e com qualidade.

Dr. Laurence não tem profissionalismo nem respeito, atendeu eu e a meus filhos super mal, fui questionar a finalização do tratamento do meu filho que queria que finalizassem para retirada do aparelho, o Dr. Laurence começou dizendo que já não íamos lá há um ano sendo que nossa última manutenção foi em dez/2024, no dia estavam sem sistema e fico pensando como ele acusa algo assim sem mesmo consultar no sistema, dizendo que eu estava mentindo, daí falou que ele tinha tantos anos de dentista e tantos atendimentos e que a pessoa não cumpre com o tratamento, chega lá pra tirar e depois fica tudo torto, disse a ele que não estava lá para indagar o que ele foi ou deixou de ser, para ele ser objetivo e falar o que eu precisava fazer para finalizar o tratamento do meu filho, daí ele disse que tinha que rancar os sisos, como assim eu disse ninguém no ano passado inteiro me comunicou disso, e ele disse que falaram para o meu filho e ele que não me passou, um garoto de 15 anos, eu disse que eu era a responsável e que tinham que falar comigo. Depois pegaram ele pra fazer um raio-x e como estava sem sistema não fizeram, daí saiu da sala com uma chamando ele pra fazer limpeza, até que o menino saiu da sala sem aparelho, eu disse quem falou pra tirar?? e o Dr Laurence alegou que meu filho havia falado para ele que eu havia falado pra tirar mesmo, como assim??? eu do lado e não vieram me falar nada, eu disse que não era pra tirar e como que era o procedimento da retirada dos sisos que até então o competente Dr. Laurence não havia nem me explicado, daí ele disse os valores e eu falei que não tinha condições de pagar aquele valor na hora, e ele disse de forma rude que eu podia parcelar em várias vezes, pagar com cheque cheque pro ano que vem que não tinha problema. Eu falei que não ia fazer que era pra por o aparelho no menino, daí colocaram o aparelho nele novamente, chego na recepção e informo que fiz apenas a manutenção que pagava xx e a moça da recepção falou outro valor maior, eu disse que não fui informada desse aumento e foram rude dizendo para falar com o Dr. quando vou para falar com ele, ele aparece falando que o valor mudou faz tempo, como assim? antes me falavam que como eu era cliente antiga tinha o desconto, agora me jogam na cara que o valor aumentou, disse que não havia sido informada e que não iria pagar, até eu pagaria se tivessem pelo menos a educação de falar com respeito, mas nem isso, fiquei muito decepcionada, e da última vez fiquei mais de 2:30 esperando com meu filho o atendimento, e esqueceram dele nesse dia, ou seja, não façam tratamento com esse médico e até pelos comentários que li aqui vi que essa prática dele é comum.

Exelente atendimento e profissionais 🙏🏻 …