BENARI ORAL CLINIC
Clínica odontológica
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R. Mário Gomes Cezar, 111 - Pinheirinho, Curitiba - PR, 81150-313 - Capão Raso, Curitiba - PR
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“Fui à clínica para uma avaliação odontológica levando uma radiografia panorâmica recente, com o objetivo de confirmar se eu realmente precisaria de um tratamento de canal. A dentista que me atendeu analisou a imagem e afirmou que o canal seria necessário. Além disso, disse que meu dente estava “frágil”, e que assim que começasse a mexer nele, ele quebraria, recomendando a colocação de um bloco. Durante essa mesma consulta, ela comentou que um segundo dente poderia precisar do mesmo procedimento, mas deixou claro que não tinha certeza, mesmo com a panorâmica em mãos. Ainda assim, agendou para outro dia uma consulta com outro dentista da clínica para realizar uma restauração. No dia da nova consulta, fui atendida por esse segundo profissional, que imediatamente informou que o caso era de tratamento de canal, algo que ele disse já constar no meu prontuário. No entanto, ele não realizava esse tipo de procedimento, o que tornou a consulta improdutiva. Ou seja, fui até a clínica, perdi tempo, combustível e organização da minha agenda para uma consulta que não poderia ser realizada. Mas o ponto mais preocupante aconteceu logo em seguida: sem examinar meu dente de forma adequada, o dentista comentou que o dente ao lado também “provavelmente” precisaria de bloco, afirmando inclusive que o valor seria igual ao do outro dente. Essa fala, feita sem qualquer avaliação clínica naquele momento, me deixou com a nítida impressão de que a prioridade ali era financeira, não odontológica. Diante disso, decidi cancelar todos os procedimentos que estavam agendados na clínica Benari e procurei um segundo profissional para uma nova opinião. O novo dentista realizou o tratamento de canal sem nenhuma intercorrência e foi claro ao afirmar que meu dente não estava frágil a ponto de precisar de bloco, nem havia risco de quebra. Essa confirmação reforçou minha sensação de que a indicação inicial que recebi na Benari foi exagerada e possivelmente desnecessária. Por tudo isso, deixo aqui meu relato para que outras pessoas possam ter mais cautela ao buscar atendimento no local. Minha experiência foi frustrante, pouco transparente e gerou uma grande desconfiança sobre as condutas recomendadas.”
Agendei uma limpeza dentária e, durante o procedimento, a profissional Dra Laura não utilizou óculos de proteção nem providenciou a devida proteção para o meu rosto. Em determinado momento, meu rosto ficou todo molhado, sendo necessário solicitar papel para me secar. A limpeza realizada foi superficial, limitada basicamente ao uso de broca e, posteriormente, aplicação de pasta, sem o cuidado e detalhamento normalmente esperados para esse tipo de atendimento. Além disso, havia uma pequena lasca em uma resina, e a profissional afirmou que seria necessário refazer todo o bloco do dente.
Não recomendo. Quem tem odontoprev ou outro convênio não vá. Clínica atende pelo convênio. Porém não faz tratamento de cabal sem pagar um outro procedimento que não tem nada haver com o cabal. Cobrou 1,200.00. Já reclamei na ouvidoria do plano. Quem passou pelo mesmo faz a reclamação também.
Desde o primeiro contato vía WhatsApp até a avaliação foram todas maravilhosas! As recepcionistas felizes por estarem ali, me trataram super bem, muito cordiais. A Dra que me atendeu um amor de pessoa, humana, teve total paciência em explicar o meu caso detalhadamente com uma maestria impecável, acho que NUNCA fui tão bem acolhida em uma clínica odontológica antes, senti tanta segurança e profissionalismo que nem hesitei e amanhã já começo meu tratamento com a clínica. Eu tenho MEDO de dentista pois já sofri muito, mas a experiência que tive foi excelente! Normalmente em outros lugares a primeira pergunta que o dentista faz é perguntar como a gente vai pagar, e dependendo da resposta que a gente dá a forma como somos tratados a partir dali é outro e aqui isso não aconteceu, o assunto do financeiro foi no final da minha avaliação depois de ter entendido o meu caso e principalmente a minha necessidade, super flexíveis com parcelamentos e descontos à vista, explicam detalhadamente o que o plano cobre! Fiz um texto pra elogiar pq as pessoas tem preguiça de reconhecer quando o trabalho é bom, mas quando tem uma má experiência fazem questão de escrever um livro! (Risos) fica aqui a minha avaliação!
Por telefone me falaram que faziam canal pelo meu convênio, chegando lá a história é outra, só fazem o canal se vc fizer outros procedimentos com eles que custam uma fortuna, me senti enganada, não recomendo esse lugar!!!!!
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