CEDIP - Bom Retiro

Consegui agendamento rápido, mas a experiência foi péssima. Tinha duas ressonâncias para fazer (punho e mão direita) a posição para fazer o exame é de barriga para baixo com um braço estendido para o alto da cabeça e dedos presos com esparadrapo. Os aparelho de ressonância do Cedip são mais antigos que de ouros locais e o exame demora em média 20 min por procedimento. Fizeram os meus dois exames sequenciais, ou seja fiquei quase 50 min na mesma posição, avisei que não estava mais aguentado, que meu braço, ombro e mão estavam formigando, que não sentia mais, que estava com muita dor, só me diziam para aguentar mais um pouco. Quando o exame acabou perguntei se não poderia ter feito em duas etapas, primeiro o punho e depois a mão (dando um intervalo entre e poder movimentar um pouco), e a resposta que tive foi: “eu tenho agenda para cumprir” , ou seja, agenda mais importante que bem estar do paciente e qualidade de atendimento. Pois quando agendam já sabe do tempo que leva e de como funciona. Então uma empresa e funcionários que não se importam com o bem estar mesmo.

Estive hoje na unidade do Bom Retiro e a experiência foi bastante negativa. Foi a primeira vez que marquei exames no local e, infelizmente, não pretendo retornar. Não fui informada sobre o atraso no atendimento. Cheguei com cerca de uma hora de antecedência e perguntei se haveria possibilidade de adiantar o exame; eu tinha ciência de que isso poderia não acontecer, porém em nenhum momento a recepcionista me avisou de que o atendimento atrasaria cerca de 30 minutos além do horário agendado. A sala de espera do segundo andar estava super quente, com o ar-condicionado desligado. Solicitei a um funcionário que o ligasse, ele informou que o faria, mas isso não aconteceu. Após a ressonância, enquanto eu ainda me calçava, o técnico já chamou outra pessoa e ficaram parados na porta me observando terminar de colocar o tênis, demonstrando impaciência. Considerando o atraso no meu atendimento, esperava um pouco mais de respeito nesse momento, custava aguardar eu levantar e sair da sala? O conjunto da experiência torna o atendimento bem mais ou menos.

A clinica oferece um atendimento muito bom, cordial e eficiente. O Dr. Adilson é um excelente profissional, além de gentil e muito atencioso. Tenho um rim amputado devido a um tumor de células claras, muito agressivo. Fiz tratamento com imunoterapia na CIONC com a Dra Raquel S. Andrade. Agora apareceram nódulos no pulmão direito, motivo pelo qual ela me encaminhou para o Dr. Adilson. Ele primeiro marcou uma vídeo-consulta para se inteirar do meu problema. logo a seguir me encaminhou as guias para liberação da UNIMED. Em poucos dias já foi agendado o procedimento de punção pulmonar para biopsia ,o qual foi realizado em 16/02/26 com muita eficiência e cuidado pelo Dr. Adilson. No dia seguinte (hoje) ele entrou em contato para saber se estava tudo bem comigo. Excelente médico, recomendo!

Super ágil para agendar o exame, mas no dia da realização demorou 40 minutos do horário que eu tirei a senha para atendimento até ser chamada no guichê, depois a médica demorou para me chamar para fazer o exame dizendo ser porque eu cheguei atrasada. Sendo que cheguei antes do horário e quem demorou foi a recepção. Do horário da chegada até a realização do exame deu 1h50min mesmo chegando no horário correto. Experiência ruim, não indico e não retorno.