Centro Médico Adventista de Curitiba - UN1
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Al. Júlia da Costa, 1447 - Bigorrilho, Curitiba - PR, 80730-070 - Campina do Siqueira, Curitiba - PR
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“Olha, foi a pior experiência que já tive em clínica. Infelizmente nem deveriam usar o adventista no nome! Minha consulta foi no dia 05/03, me avisaram pra chegar 20min antes para o cadastramento, ok cheguei 11:39 e minha consulta era 12hrs, tinham umas 8 pessoas na minha frente, fui atendida às 11:58, a mulher na recepção foi super simpática apesar de estar apurada pois ela estava atendendo sozinha na recepção mesmo estando em 3 ali, foi a única pessoa educada do estabelecimento, mais não posso dizer o mesmo da médica alergista/imunologista que me atendeu! (Qual está com várias reclamações abaixo da minha avaliação, como podemos ver o desdém ao paciente é recorrente, não deveria nem atender o público, pois além de tratar mal, ser arrogante, realiza caras e bocas quando o paciente pergunta sobre algo.) Logo após o cadastramento desci as escadas para esperar ser chamada, pois ja que minha consulta era 12hrs imaginei que seria logo. Eu fui direto do trabalho sem comer nada, era 12:15 e nada da minha consulta e eu quase desmaiando de fome, fui chamada 12:30 para a consulta, 30min de espera atoa! Pois ninguém saiu do consultório e só eu estava aguardando, mas eu precisava muito realizar aquela consulta para fazer um exame de alergia após um quadro anafilatico em dezembro e apenas 3 meses depois que consegui um horário para essa consulta. Na consulta fui super mal tratada pela tal médica, qual me respondeu se eu não sei a o que tive alergia e já suspendi o uso do qual eu acho que foi minha alergia, não tem porque ficar tentando descobrir o porquê da tal reação alérgica, não tem motivo pra ficar caçando doença atoa, eu respondi ela que não estava ali porque queria e sim porque minha médica havia me encaminhado para descobrir o porquê tive tal reação para não acontecer novamente, aliás se eu soubesse o porquê tive uma reação alérgica eu mesma me diagnoticaria não seria necessário haver a profissão da tal médica que me disse que apenas foi uma reação urticaria sem ao menos me encaminhar para um exame para testar os componentes que sou alérgica, me afirmando que não havia tal necessidade pois seria apenas da minha imunidade. Olha sinceramente nunca fui tão mal atendida na minha vida, sinto muito por ter ido nessa clínica pois era apenas a única que atendia pelo meu plano para tal exame alérgico que gostaria de ter feito. Espero que vocês possam melhorar, pois pelos comentários eu não fui a única pessoa qual saiu frustrada.”
Atualização: A clínica entrou em contato comigo, me explicou que foi um erro sistêmico junto de um erro do plano de saúde, a pessoa que conversou comigo foi bem atenciosa e ofereceu uma nova marcação com a médica pro dia seguinte. Eu declinei porque não voltaria na clínica, mas gostei da atenção deles de terem reconhecido o que aconteceu e pedido desculpas pelo ocorrido; isso é raro em locais de saúde daqui de Curitiba. Sei que atendimento ao público é difícil, ainda mais quando se trata dessa área. No dia, posso não ter sido bem atendida pela recepção, mas o pós foi bom ao ponto que voltei aqui para mudar a minha nota. _________________________________________________ Achei a clínica por indicação do plano de saúde, a consulta foi marcada para às 16h. No dia anterior, recebi uma mensagem dizendo que minha consulta era às 17:10h, perguntei se ouve mudança e me falaram que não, que o horário era às 17:10h. Tudo bem, falei que eu pudesse ter entendido errado de primeira e que estaria presente às 17:10h. Chego no dia da consulta, fico esperando o horário e me informam que minha consulta era às 16h. Mostrei a conversa que tive pelo WhatsApp, a resposta que tive era que a médica não iria me atender e eu poderia tentar um encaixe em outro dia. Neguei a opção e fui embora. Não voltaria e não indicaria, também farei a reclamação com o plano por terem me indicado. Engraçado que a resposta da clínica para uma outra reclamação que li a pouco, era: “ Somos uma instituição organizada, que preza pelo cumprimento dos prazos e pela transparência em seus processos. “ bom, não vi ou presenciei isso.
Frequentemente cancelam consultas sem aviso prévio. Já tive uma consulta cancelada e só fiquei sabendo quando fui à consulta. Pego Uber ou 2 ônibus para ir até a clínica. Hoje cancelaram a minha consulta sem aviso prévio. Paquei no PIX e pedi o extorno. Me deram 10 dias para extornar. Preciso do estorno para pagar outro médico já que minha consluta foi cancelada, mas o hosoital falou que vai reter meu dinheiro por até 10 dias. Essas atitudes não condizem com uma instituição que usa o nome de uma igreja cristã.
Descaso total com o paciente! Agendei uma consulta para minha filha com uma endócrino pediatra há 02 meses atrás. Hoje, véspera da consulta, recebo uma mensagem que a Dra. cancelou a consulta por um imprevisto na agenda dela. E a clínica disse que para reagendar só a partir de 20/01/26, ou seja, daqui há 02 meses e 10 dias. Absurdo!
Descaso total com o paciente. No dia 04 de agosto de 2025, após uma consulta com o Dr. Dalmer, saí direto para a recepção para agendar o procedimento solicitado. Porém, todas as atendentes disponíveis na recepção estavam mais desinformadas do que o doutor (que me passou uma guia para tentar liberar pela Unimed, mas o mesmo não era filiado ao plano). Mesmo assim, insisti em marcar no particular. Onde me passaram com muito custo, porque nenhuma das atendentes sabia do que se tratava e quanto custava. No final das contas me passaram o valor de R$216,92. Perguntei se estava tudo certo com o agendamento e me responderam que sim, só precisaria fazer o pagamento no dia informado. Hoje, dia 05 de setembro de 2025, data marcada para o meu procedimento às 13:00 hrs, cheguei com 15 min de antecedência, cheguei na unica atendente disponível e passei as informações do procedimento. A mesma não tinha encontrado o agendamento e perguntou se fiz o agendamento por telefone. Expliquei como tinha acontecido no presencial e bem na hora estava chegando para iniciar o expediente a funcionária que me atendeu no agendamento, apontei que ela havia tanto agendado quanto anotado no papel o valor. (com aquela vontade de resolver o problema simplesmente olhou e não fez nada), A atendente anterior continuou meu atendimento, tentando solucionar a situação e me colocou como um encaixe. Pediu para que eu esperasse o Dr. fazer 2 procedimentos de 30 minutos e logo seria chamada para atendimento. Após 30 min aparece a enfermeira confirmando a situação, como se eu estivesse esquecido de agendar. Eu relatei tudo novamente ela me pediu para aguardar e aguardei. Após 1 hora a enfermeira me chama novamente para a sala e vem me explicar que não seria possível fazer o procedimento, pois faltou material estéril para meu procedimento. Ou seja, me fizeram esperar 1:30 hrs para me mandar embora sem ser atendida. Frustrante, falta de profissionalismo e preocupação com o paciente. Não volto nunca mais!!!
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