DAPI - Diagnóstico Avançado Por Imagem
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“Quero registrar a minha satisfação com o atendimento recebido no DAPI por meio da atuação profissional, eficicente e com transparente excelência. Destaco, o atendimento e orientações que eu recebi da Larissa, na preparação para a realização de uma ecografia abdominal. E também o atendimento do dr. Arildo Teixeira, um profissional incrível, que transmitiu muita segurança e clareza nas informações repassadas. Destaco, não só o evidente profissionalismo, cuidado, conhecimento mas especialmente o atendimento humanizado, que foi tranquilizador, permeado por extremo cuidado, essa categoria sociológica que explicita a solicitude com relação ao outro, a outra. O ambiente médico, que geralmente suscita certa ansiedade, muito receio, se transformou em acolhida, leveza e também em oprotunidade de aprendizagem. Onde eu estiver, vou lembrar com carinho que tem dois profissionais da área da saúde que fazem, dentro do possível, toda a diferença no corpo, na mente da gente e certamente em tantos outros mundos, pequenos e grandes mundos, contidos nas pessoas, que encontram todos os dias. Grata! Muito grata pelo oficio e atendimento, tão humanizados”
Fiz o agendamento via WhatsApp e no chat via WhatsApp selecione o número do exame de Raio X errado. Notei imediatamente mas no chat nao consegui voltar para o passo anterior para alterar. Dois feedbacks pra voces, em experiencia de usuário "a porta nunca abre de um lado só", e se houver um miss click?, em sistema o usuário precisar ter condição de voltar a seleção que ele fez, até a conclusão do formulário. Outra coisa, passar a responsabilidade para pessoas leigas entender termos técnico, como tipo de exame com muitas terminações, e esperar com ela faça a seleção do exame corretamente é igual ir num restaurante e ter que montar o seu prato no menu digital, existem serviços que você conta com o profissional para tomar esse tipo de decisão por você.
No dia 23/01/26 tentei agendar um exame de ultrassom o qual fui direcionado para atendimento via WhatsApp o qual tive que responder diversas informações, encaminhar o pedido, a carteira do plano e informações pessoais, etc. Após aguardar mais quase 04 (QUATRO), e responder mais algumas informações pessoais, aí veio a resposta tão esperada, aguardada e mecânica, fria. De os agendamento estava acontecendo pra de 06 (SEIS) meses e oferecendo fila de espera no minimo. A dúvida é o seguinte, para que tanto informações solicitadas e chegar no final trazer esta informação. Não seria melhor já no atendimento gelado inicial coletar a informação de qual tipo de exame e ou procedimento o paciente está necessitando e não ter responder tanta informações desnecessária para dizer que no momento não consegue atender.
Tive bastante facilidade no agendamento! A equipe foi muito atendidos, realizei um exame que exigia sedação, apesar do meu nervosismo, me passaram segurança e tranquilidade. O resultado saiu rápido e não tive nenhuma intercorrência. Tenho apenas a agradecer a equipe. Ter estacionamento com manobrista também é um excelente diferencial.
Infelizmente é impossível marcar ultrassonografias na DAPI. Entrei em contato pois estou em acompanhamento oncológico e eles disseram que so tem agenda para daqui a 6 meses, isso é surreal, está pior que o SUS.
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