IOA Style Curitiba

Eu fui no IOA porque não tava aguentando mais de dor. Cheguei bem no limite, e já imaginando aquela experiência ruim que a gente teme… mas fui surpreendido. Me atenderam com muita calma, paciência e cuidado, explicando tudo e passando segurança o tempo inteiro. Não foi só “resolver o dente”, foi cuidar de mim como pessoa também. Dá pra ver que a equipe é muito preparada e ao mesmo tempo muito humana, sem pressa e sem grosseria. No fim, saí aliviado e muito grato. Obrigado de verdade pelo atendimento e pelo capricho.

Passei por uma situação extremamente desconfortável e que considero um grave problema de comunicação interna da instituição. Antes de realizar o procedimento, tanto a professora quanto a funcionária da recepção me informaram com clareza que o valor seria R$ 508 por ml, e inclusive me autorizaram a realizar o procedimento todo e pagar apenas ao final. No entanto, ao chegar ao financeiro, fui surpreendida com um valor completamente diferente de R$ 680 por ml, menos 15%, resultando em R$ 578. No momento da divergência, chamaram a professora, que confirmou exatamente o que havia me dito, mas a postura adotada pela direção foi extremamente inadequada. A diretora conduziu a conversa de forma grosseira, ríspida e sugerindo desconfiança, como se eu estivesse tentando me aproveitar ou agir de má-fé, quando quem forneceu a informação errada foi a própria equipe da clínica. Além disso, todo esse questionamento aconteceu na frente de outros alunos, o que me deixou ainda mais constrangida. Em vez de reconhecer a falha interna, preferiram insistir em um tom acusatório, questionando repetidamente como eu “não sabia o valor” e insinuando inconsistências que simplesmente não existiam pois tudo já havia sido informado pela própria equipe poucos minutos antes. Para piorar, a forma de pagamento que me ofereceram inicialmente (boleto com entrada e 1• parcela para 30 dias que é uma oferta exclusiva para alunos) foi simplesmente retirada, e me obrigaram a pagar exclusivamente no cartão de crédito em 6x, contrariando o que havia sido combinado. Saí da instituição me sentindo desrespeitada, exposta e tratada como se tivesse intenção de enganar alguém, quando na verdade apenas confiei nas informações que me foram dadas. Uma escola séria deveria prezar pela comunicação clara, respeito e profissionalismo e, principalmente, evitar tratar seus alunos com desconfiança quando o erro foi interno.

O IOA é uma instituição maravilhosa, já conhecia e frequentava e agora vou ser aluna. A Vivi é uma pessoa incrível, que tirou todas as minhas dúvidas sobre os cursos e especializações. A estrutura é maravilhosa e conta com professores excelentes! Recomendo de olhos fechados! Não poderia deixar de elogiar a Weglen da recepção, trata todos com muito amor e carinho! Estou muito feliz de começar uma nova jornada na minha vida profissional junto com o IOA Style!

Fiz uma imersão no final de semana passado na instituição e tive uma experiência excelente. Toda a equipe é muito atenciosa, e gostaria de destacar especialmente o atendimento da Vivi do comercial que foi extremamente cuidadosa, prestativa e profissional em todo o processo. Prof Jessica e Maria e também o Márcio, todos muitos atenciosos e excelentes profissionais. Recomendo demais