Odontologia Novo Sorriso

Boa noite hj dia27/02 as 13h fui atendido na unidade odontologica do São Gabriel em Colombo e fica registrado minha insatisfação com a profissional dentista que me atendeu não realizou o procedimento correto fez pela metade entrei em contato com a unidade do cachoeira q remarcou o procedimento para próxima sexta feira não recomendo .minha experiência não foi boa decepção e frustração nota zero para as profissionais da novo sorriso

Como não tem como dar zero vai uma estrela mesmo,essa clínica odontológica, que deixou de atender pelo plano ICS, na cobertura da DentalUni, e não informou previamente aos pacientes. Só fui avisada no momento do atendimento, quando já estava na clínica, e fui informada de que só poderia prosseguir por outros meios a dentista ainda virou e me disse "Como fazemos, agora?" Induzindo claramente que pagasse de forma particular, peguei no ar a malandragem e fiquei indignada. A justificativa apresentada foi de que “não há como avisar as pessoas sobre a mudança”, o que é totalmente inaceitável ou muita preguiça, bastaria perguntar, no ato do agendamento, se o paciente utiliza ICS, o que evitaria transtornos e perda de tempo. Isso demonstra falta de organização, transparência e respeito com o paciente. Além disso, fui tratada de forma hostil por uma das funcionárias, que respondeu de maneira grosseira e desrespeitosa quando questionei a situação. Esse tipo de postura demonstra despreparo no atendimento ao público. Fica evidente que a falta de informação pode levar o paciente a acreditar que será atendido pelo convênio e, somente ao chegar, sentir-se pressionado a pagar pelo atendimento particular, o que é uma prática extremamente desleal.

Sou o paciente Richard e gostaria de deixar minha avaliação. Eu, beneficiário de um convênio da DentalUni, gostaria de informar minha satisfação. Gostei muito dos procedimentos realizados na clínica. Equipe muito atenciosa e ágil, além de prestar a atenção nos mínimos detalhes, desde o acabamento das restaurações, limpeza e até nos cuidados com a saúde bucal. Obrigado por recuperar a alegria do meu sorriso e cuidar da minha saúde!

Fiquei muito feliz com o atendimento na clínica! Desde a recepção até os profissionais que me atenderam, todos foram extremamente atenciosos e simpáticos. Me senti acolhida e segura o tempo todo, o que fez toda a diferença. Dá para perceber o profissionalismo e o cuidado em cada detalhe, tornando a experiência leve e tranquila. Sem dúvida, um atendimento humanizado e de qualidade! Recomendo de olhos fechados! 😊🦷👏