Ortomax Odonto

Atendimento das doutoras nota Mil, super atenciosas, boas profissionais, são super simpáticas e nos deixam a vontade. Único problema é o recepcionista, que é seco, grosso, não responde nem as mensagens do whatsapp direito, todo bom tratamento que temos com as dras, na hora de agendar a próxima consulta, desistimos só pelo jeito que ele trata os pacientes. Eu mesmo já desisti diversas vezes do agendamento só pela maneira que o recepcionista responde as mensagens, com descaso

Péssima experiência com a clínica Ortomax Odonto. O recepcionista é muito despreparado, só por eu estar junto com meu namorado ele automaticamente associou que fossemos irmãos e misturou nossos sobrenomes em uma via para tirar raio X em outra clínica, talvez por boa vontade o funcionário não me dispensou por conta desse erro, pois ele mesmo disse que não deve ser aceito esse tipo de via com nome inválido. O lugar vive meio sujo, até por conta de reformas, mas é bem desagradável no geral. Quanto aos procedimentos odontológicos, experiência frustrante. A clinica aparentemente só faz restauração, pois precisamos rever outra clinica para fazer os demais tratamentos, e mesmo assim a "dr" Molyse, que dizia arrumar dois dentes em uma única consulta, arrumava apenas um, enquanto que os dentes mais afetados não foram nem se quer mexidos. Meu namorado teve o mesmo dente concertado quebrado poucas semanas depois da consulta. Precisamos optar por outra clínica para realizar as restaurações. E certamente há um clima desconfortável entre a Dr. e o recepcionista pois ficou bastante evidente o desserviço do mesmo. Pra completar, a "dr" ainda associou o estado dos meus dentes com o de "usuário de drogas", comentário muito desnecessário e antiprofissional.

O primeiro atendimento foi excelente e o segundo bom, pois a dentista disse que o reparo era pequeno e não precisava de anestesia. Como estava com dor... solicitei anestesia, ela colocou tanta anestesia que fiquei mais de 4hrs com a região amortecida e com dificuldade para comer. A nota 1 estrela se refere a recepção. A pessoa é muita lenta e mal educada. Marquei uma avaliação e ele não falou o valor. Então quando saí da consulta questionei o valor da avaliação e ele respondeu "é assim que funciona Keila, tem que pagar pelo trabalho da dentista". Eu fui constrangida publicamente, uma vez que haviam duas pessoas aguardando na recepção. Observação: no mesmo dia eu tinha feito uma avaliação gratuita em outra clínica. Sugestão: trocar a pessoa responsável pela recepção. Ou no mínimo capacitá-la para tal função.

Muito obrigado Dra. Alice por seu excelente atendimento e profissionalismo. Frequento a clínica durante um ano e só tenho elogios a fazer. O espaço é ótimo e os profissionais extremamente competentes. Estou muito satisfeito e recomendo!