UPA 24h Sítio Cercado

Levei o meu pai via SAMU, o mesmo em convulsão, chegamos às 18:19h e atendido prontamente. Ninguém pode ficar com ele, devido aos exames necessários, eles me ligarao quando ele for ao quarto e ou hospital. Eu os recomendo, muita atenção e cuidado com o paciente. Aguardando o retorno.

Gostaria de registrar uma reclamação grave contra o atendimento da UPA Sítio Cercado ocorrido hoje. Meu filho está há mais de 24 horas com dor de dente severa (gritando de dor), o que configura uma urgência odontológica. Ao chegarmos à unidade, o porteiro impediu que o pai da criança entrasse sequer para falar com a recepção. O funcionário em questão afirmou, por conta própria, que não haveria atendimento e que as fichas para o dentista só seriam distribuídas às 19h para o dia seguinte. Essa conduta é ilegal e inaceitável pelos seguintes motivos: 1. Exercício ilegal da profissão: Um porteiro não possui competência técnica para realizar triagem ou decidir quem deve ou não ser atendido. A Classificação de Risco é uma etapa obrigatória que deve ser feita por profissionais de saúde. 2. Prioridade Absoluta (ECA): De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente, o atendimento infantil deve ser prioritário. Negar a avaliação de uma criança em sofrimento agudo é negligência. 3. Urgência vs. Eletivo: A distribuição de fichas para o dia seguinte se aplica a consultas de rotina. Casos de dor aguda e infecção são urgências e devem ser acolhidos prontamente em uma Unidade de Pronto Atendimento 24h. Exijo que a direção desta unidade tome providências quanto à orientação dos seus funcionários de apoio, para que nenhum outro cidadão seja impedido de exercer seu direito básico de acesso à saúde.

Ontem estive na Upa Sítio Cercado e minha experiência foi horrível. Estava com minha mãe de 72 anos, com muita tosse, dores nos ossos do rosto e fraqueza, passamos pela avaliação e explicamos que ela não estava sentindo cheiro e nem gosto e todos os outros sintomas. Ficamos esperando uma, duas, três horas e nada. Então vi que um monte de gente que chegou depois dela passou na frente, a maioria jovens que nem aparentavam estar com dor. Fui perguntar para a enfermeira e ela me disse que lá não tem preferencial que é por grau de gravidade e ainda com tom de deboche disse que se minha mãe tivesse 100 anos e chegasse alguém mais novo e mais grave segundo a avaliação deles, está pessoa seria atendida primeiro. Depois falou que o tempo de espera para minha mãe era de 3 a 5 horas. Um absurdo. Enquanto isso minha mãe de 72 anos ficou esperando lá por 5 horas para uma consulta de 5 minutos. Em outro momento fui falar com outra enfermeira e ela disse a mesma coisa, então falei: se minha mãe estiver com COVID e passar para todo mundo, tudo bem então? ela me olhou com o olho arregalado e continuou com o mesmo discurso. Expressei minha insatisfação e disse que era um absurdo uma idosa de 72 anos esperar 5 horas para ser atendida, isso é ridículo! Um absurdo e falta de respeito com os idosos. Infelizmente as enfermeiras também deixam a desejar com seu desrespeito. Se puder ir em outro lugar vá, pois ali é péssimo, você sai se sentindo um lixo. Ficamos das 13:37 até às 18:45. Um absurdo fazer uma pessoa idosa esperar 5 horas para ser atendida, enquanto um monte de gente passava na frente sendo que não estavam nem aí, muitos dando risada jogando no celular .Isso é uma palhaçada. Falta de respeito com o idoso e também tratamento grosseiro.

Triste, desrespeito com o cidadão, lamento, pq Curitiba é exemplo em soluções tecnológicas, precisar usar o Sus é quase uma humilhação, fui lá em busca de um colirio e depois de ficar das 17:40 às 23:00 voltei chorando e sem o colirio, vergonha!