X-LEME Diagnóstico por Imagem

Atendimento excelente e o ambiente e incrível. Atendentes muito profissionais e você percebe que gostam do trabalho que fazem.

Caiu demais o atendimento. Há 2 anos registrei com 5⭐️. Vim com minha mãe, chegamos antes do horário, mas a recepção é extremamente lenta para chamar, e além disso mesmo falando que minha mãe tem problema com digital, aí tentam em 1 máquina, outra máquina, vai em outra... a pedido do atendente disponibilizei para ligar do meu celular para liberarem na Clinipam, depois de meia hora conseguimos. Falei q a questão da digital já aconteceu em outras vezes, nunca falaram para "desativar a biometria dela" se tivessem falado antes, já teríamos feito, mas, das outras vezes mesmo ligando em 10 min já tinha resolvido tudo, desta última vez levamos meia hora para passar na recepção. Muito lento e apenas 2 atentendes de 5 ou 6 guichês. Fora isso para ligar para agendar exame e o atendimento pelo whats piorou muito o contato. Continuamos fazemos exames aqui porque desde 2020 minha mãe precisa acompanhar os exames de tomografia e a oncologista pediu para que por conta das imagens e laudo manterem a mesma referência de análise. Lugar é bom, o que falta é rever o atendimento físico que precisa ser mais agilizado e escutarem o que falamos, e o atendimento de contato inicial para agendamento de exames esse é urgente rever, piorou 97% pela robotização.

Equipe excelente, atendentes, técnicos, muitos horários disponíveis porém fornecem data de entrega do laudo do exame que não conseguem cumprir. Perdi 2 agendamentos de consulta acreditando que sairia na data fornecida. Seria melhor que ampliassem o prazo de entrega do resultado do que fazer os pacientes perderem a consulta.

Tem como dar nota ZERO ????? Enviei um pedido de exame, (3 PUNÇÕES) me foi passado o orçamento, agendei, compareci no local, realizei o pagamento, questionei a pessoa da recepção se seria feito todo o procedimento naquele dia, me foi confirmado que sim. Ao chegar na sala do médico, o mesmo informa que estava agendado somente 1 PUNÇÃO, que era para verificar na recepção. Saí do exame, fui até a recepção, questionei e informei que estava errado e Em NENHUM MOMENTO olharam com atenção o pedido. Só me dispensaram. No outro dia voltei a questionar e enviar outro pedido medico COM AS MESMAS INFORMAÇÕES e fui informada que seria agendado um complemento do exame anterior. Agora para minha surpresa, a atendente me liga dizendo que não tem como fazer, o médico não vai atender, somente daqui 6 meses. FUJAM DESSE LUGAR, ONDE NÃO SABEM INTERPRETAR UM SIMPLES PEDIDO DE EXAME. Gastei dinheiro para fazer apenas 1 punção! Agora vou ter que correr atrás de outro local para finalizar os exames e voltar com a médica. Uma bosta esse local. Não recomendo. NOTA ZERO.