Implantar Sorriso

“Há alguns meses fui até o estabelecimento para uma consulta e fui informada de que precisava apenas fazer uma obturação. No dia do procedimento, porém, disseram que na verdade seria necessário realizar um tratamento de canal. Aceitei a mudança sem problemas. O problema começou depois. Uma semana após o canal, voltei para fazer a obturação e, desde então, só tive transtornos. A obturação caiu diversas vezes e sempre precisei retornar para que refizessem o serviço. Em outras duas ou três ocasiões, voltei porque havia excesso de material no dente, causando desconforto. Eles ajustavam, mas poucos dias depois a obturação voltava a cair. Hoje retornei novamente porque a obturação caiu outra vez. Para minha surpresa, fui informada de que precisaria pagar mais R$ 300,00 para arrumar o dente. Ou seja, querem cobrar por um problema decorrente de um serviço que eles próprios não conseguiram resolver. Expliquei que não concordo em pagar mais nenhum valor e solicitei o reembolso, já que o tratamento não foi concluído de forma adequada. Meu pedido foi negado. O resultado é que saí da clínica com o dente aberto, sem uma solução e com a única opção de pagar mais para corrigir um problema que surgiu após os procedimentos realizados por eles. Sinto-me completamente lesada e indignada com a falta de compromisso e de responsabilidade no atendimento. Além disso, a cada retorno sou atendida por um profissional diferente, sem continuidade no tratamento. Esperava uma solução para o problema, mas infelizmente encontrei apenas descaso.”