Clínica Dentária Conde de Porto Alegre

Segue e minha reclamação: Não sou cliente nova! Quando eu comecei a me tratar com a clínica eu e minha família nunca tivemos problemas com atendimento da recepção e nem com os dentistas que nos atenderam. Sempre fui bem atendida! Mais nos dois últimos atendimentos que tive no mês de Janeiro e no mês de Fevereiro, não fui bem atendida pela recepção. Na hora da assinatura e pedido de autorização para ortodontia não fui consultada se queria outro tipo de atendimento e a recepção já foi pedindo autorização ao plano para atendimento com clínico, neguei passar o itoken pois não havia solicitado e que qualquer atendimento que fosse necessário eu falaria antes com a ortodontista. Após essa minha negativa pedi para a Recepcionista marcar a consulta e a mesma não o fez. Mandei mensagem quatro semanas após, no sábado 21/02 as 11:16 horas da manhã para deixar a Médica avisada que precisaria levar meu filho na segunda feira pra fazer a revisão com a ortodontista e o atendimento não avisou a médica. E meu filho ficou mais tempo sem atendimento. O Atendimento caiu muito nos últimos meses, a Clínica tem que rever essa situação pra capacitar melhor ou contratar mais funcionários.

Sou paciente dessa clínica desde 2013, minha família sempre recorre a estes profissionais quando precisamos de atendimento dentário especializado e de qualidade. Só temos a agradecer a todos pelo carinho e dedicação, desde a recepção.

Recepcionistas mto simpáticas, mas fiquei triste pq a dentista me falou q a clínica ñ aceita fazer o tratamento q minha filha precisa, por ela ser Portadora de Necessidades Especiais, ela não deu nenhum trabalho para fazer a limpeza q foi realizada hj, na clínica, pois ela é bem tranquila, apesar de ser Especial. Mas mesmo assim, me falaram q a chefia, não autorizou o restante do tratamento, por conta dela ser deficiente.

Vim solicitar um atendimento no sábado pois trabalho a semana toda e o sábado é o único dia que tenho para resolver as coisas eu e meu esposo viemos com nossa filho de um ano e TIVE ZERO PRIORIDADES. Clínica extremamente lotada e a recepcionista grávida não teve um pingo de consideração para me colocar como prioridade as 12:44 quando meu filho já não aguentava mais esperar por está com fome ela chamou. Na teve humanidade com um bebê eu precisei fazer um auê na clínica pra chamar.

Bom dia, foi meu Primeiro dia de consulta, assim que cheguei, fui muito bem atendida. Todos são muito bem atenciosos. A Recepção está de Parabéns. A Dr.kelly também muito atenciosa ,Gostei muito do atendimento e do tratamento, explicação. Parabéns a menina que me explicou sobre o pino, coroa. Deus Abençõe a todos. A minha Primeira visita foi nota Milllllll.