Dr. Guilherme Lima - Cirurgia Ortognática & ATM
Cirurgião oral e maxilofacial
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“Cheguei com mais de 40 minutos de antecedência para minha consulta, mas não fui atendido. A clínica não permitiu minha entrada porque não autorizei o registro do meu rosto no banco de dados, mesmo apresentando documentos de identificação. Considero que isso não está de acordo com a legislação vigente (LGPD) e direitos do consumidor. Complemento: Vejo que a clínica respondeu abaixo, mas infelizmente a resposta não corresponde aos fatos. As funcionárias da recepção do edifício estavam dispostas a permitir minha entrada caso a clínica autorizasse. Uma delas, inclusive, subiu pessoalmente até a clínica para confirmar essa possibilidade. No entanto, a própria clínica negou minha entrada sem o reconhecimento facial. Registrei uma reclamação detalhada no Livro de Reclamações da recepção do prédio sobre o ocorrido. Portanto, meus direitos foram violados não pela administração do edifício, mas pela própria clínica.”
Meu esposo retirou três sisos na clínica, o atendimento no WhatsApp foi bom, foi cobrado um valor pela sedação e o restante coberto pelo plano, o que é compreensível visto que o plano mal repassa valores ao profissional, devemos reclamar do plano, afinal eles dizem que é critério do profissional pedir essa sedação medicamentosa e é permitido. A recepção foi boa, foram compreensíveis pois nos atrasamos muito devido ao trânsito de Campo Grande pra Barra, no procedimento não há delicadeza e nem esperaram a ação total da anestesia, porém, o procedimento foi muitooooo rápido, pra quem tem medo isso pode ser favorável e a cicatrização e recuperação no pós também foi boa e dentro do esperado.
Retirei 2 sisos com o Dr Guilherme, no dia 16/09. Tive uma ótima experiência na consulta, na cirurgia e no pós-operatório. Recomendo.
Profissional competente e seguro. Consulta e procedimento feitos serenamente e com habilidade. Muito simpático e paciente para sanar suas dúvidas. Adore!!
Pessimo, aceita a extração de siso pelo plano porém cobra 300 reais de sedação que não é necessária nessa cirurgia caso o paciente não seja muito nervoso, já retirei dois anteriormente sem precisar! Claramente é uma forma de obter dinheiro direto dos pacientes assistidos pelo plano de saúde! Além disso não me examinou na consulta, só olhou o raio x e enviou e-mails com orientações! Não farei a cirurgia com ele e confirmo todas avaliações negativas anteriores sobre o descaso desse “profissional”
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