Dr. Guilherme Lima - Cirurgia Ortognática & ATM

“Cheguei com mais de 40 minutos de antecedência para minha consulta, mas não fui atendido. A clínica não permitiu minha entrada porque não autorizei o registro do meu rosto no banco de dados, mesmo apresentando documentos de identificação. Considero que isso não está de acordo com a legislação vigente (LGPD) e direitos do consumidor. Complemento: Vejo que a clínica respondeu abaixo, mas infelizmente a resposta não corresponde aos fatos. As funcionárias da recepção do edifício estavam dispostas a permitir minha entrada caso a clínica autorizasse. Uma delas, inclusive, subiu pessoalmente até a clínica para confirmar essa possibilidade. No entanto, a própria clínica negou minha entrada sem o reconhecimento facial. Registrei uma reclamação detalhada no Livro de Reclamações da recepção do prédio sobre o ocorrido. Portanto, meus direitos foram violados não pela administração do edifício, mas pela própria clínica.”