Cartão de Todos - Embu das Artes

“Tive uma experiência muito ruim nesta clínica. Desde a recepção, já percebi a falta de empatia no atendimento. O ambiente é particular, então o mínimo que se espera é cordialidade e atenção, mas isso não aconteceu. Ao passar pelo médico, a situação piorou. Achei extremamente inadequado ele indicar apenas um sabonete manipulado, afirmando que “só aquele serve”, e ainda me entregar um cartão de uma clínica de manipulação específica. Isso pareceu, no mínimo, uma prática de indicação direcionada, o que considero uma postura antiética. Além disso, o atendimento foi arrogante e sem qualquer acolhimento. Por ser uma clínica particular, esperava um atendimento muito melhor. Vi outras pessoas também insatisfeitas, e sinceramente me senti como se estivesse em um serviço público desorganizado — ou até pior. A clínica deveria implementar avaliações individuais para cada atendente e médico, assim como acontece em áreas privadas como Poupatempo e cartórios. Sem esse controle de qualidade, o atendimento tende a ser cada vez pior. A impressão que tive é que ninguém ali estava disposto a atender bem; parecia que todos estavam de mau humor às sete da manhã. Saí de lá me sentindo péssimo, com a sensação de que perdi meu tempo. Já decidi: vou cancelar meu cartão e procurar outro lugar particular, porque essa clínica não oferece um atendimento digno de quem paga por um serviço privado”