Clinica Benvenutti Odontologia e Estética

“Gostaria de deixar meu feedback sobre o atendimento que recebi na clínica no último sábado. Dia 06/06/2026 Procurei atendimento porque estava com muita dor e com o rosto bastante inchado devido a um problema dentário. Fui até a clínica em busca de ajuda, alívio para a dor e orientação sobre o que deveria fazer naquele momento. Infelizmente, saí da clínica muito decepcionada. Em vez de sentir que minha condição estava sendo tratada com a urgência necessária, tive a impressão de que o foco principal era o fechamento da venda do tratamento, tudo bem que é o trabalho de vocês!. Em diversos momentos, senti que a preocupação maior era saber se eu conseguiria fechar o contrato naquele dia. Expliquei que não tinha condições de realizar o pagamento naquele momento e que só conseguiria resolver essa questão na segunda-feira. Ainda assim, não recebi nenhuma orientação efetiva para controlar a dor, nem uma prescrição de medicamento que pudesse me ajudar durante o fim de semana. Saí da clínica da mesma forma que entrei: com muita dor e sem qualquer suporte para enfrentar aqueles dias até conseguir dar continuidade ao tratamento. Voltei para casa com o rosto extremamente inchado e sofrendo bastante. Em um momento tão delicado, eu precisava de atendimento humanizado e de cuidados voltados à minha saúde, independentemente de fechar ou não um contrato naquele instante. Também me causou estranheza que fossem feitas perguntas sobre gostos pessoais, como filmes, músicas e viagens, enquanto eu estava visivelmente com o rosto mega inchado e buscando ajuda para uma dor intensa, poderia mandar um link pelo WhatsApp, ou ter entendimento que naquele momento meu rosto estava enorme.Naquele momento, minha preocupação era apenas encontrar uma solução para o problema que estava enfrentando. Por esse motivo, optei por procurar atendimento em outro local, realizei o pagamento hoje, e consegui dar início no sábado mesmo, com medicação.Deixo este relato porque acredito que nenhum paciente que esteja sentindo dor deveria ter a sensação de que o aspecto financeiro é mais importante do que seu bem-estar e sua saúde. Muito obrigada! Excelente dia!✅”