Clínica Integrale - Unidade Barão

Cheguei na clínica quarta feira dia 22/10 com muita dor, o atendimento excelente, atencioso, seguro, e com zelo , até mesmo pq falei do tamanho medo que tenho de dentista. Marquei a extração para hoje quinta dia 23/10 com dra. Bianca, e logo que entrei na sala , ela me tranquilizou , um amor de pessoa, falei dos meus medos e ela passando uma paz e profissionalismo que me deixaram tranquila. E sim entre 10 e 15 minutinhos estava livre de dois dentes e pela primeira vez com tanto cuidado que não me deixou sentir dor. Bom demais encontrar uma clínica com profissionais que estão ali pq amam o que fazem, e entendem a missão de servir ao próximo. Obrigada pelo carinho que recebi.

Atendimento desatencioso ao cliente. Estive na segunda, passei por avaliação para extração de um siso, não fiquei nem 5 min na avaliação, me foi solicitado que fizesse exames e retornasse hoje, já com horário marcado para extração. Ao retornar no horário marcado para extração, fui surpreendido que o procedimento não seria feito pelo plano, e o tratamento foi como se eu tivesse sido avisado disso, o que obviamente não ocorreu. Não recomendo a ninguém. Daria zero estrelas se possível. Se eu tivesse lido as recomendações antes, não teria nem ido, nítido o descompromisso.

Não recomendo essa clínica pra ninguém. Minha mãe fez uma prótese dentária nessa clínica, recebendo a mesma em dezembro/2024. Aí começaram os problemas. Primeiro o péssimo acabamento/qualidade do material. Como se não bastasse, alguns dentes da prótese começaram a soltar. Aí é uma luta pra conseguir resolver. Pra se ter uma ideia, por último agora, levei novamente a prótese para colar um dente no dia 02/06/2025. No dia 09/06/2025 ou seja uma semana depois e sem nenhuma resposta, liguei para saber se já estava pronta e para minha surpresa fui informado que ainda não estava pronta e que ainda não tinha resposta do laboratório. Hoje dia 11/06/2025, recebemos a prótese. Ou seja levaram 09 dias para realizar um serviço relativamente fácil. E deixar bem claro que não é mau uso da prótese, pois minha mãe não tem confiança em mastigar certos alimentos e passou a triturar alguns deles. Estou providenciando uma outra prótese pra ela e quando ficar pronta vou jogar essa feita na Clínica Integrale no lixo.

Passando aqui para deixar o meu feedback nada positivo. Recentemente levei minha mae para ser atendida na clinica, ao chegar no balcao da recepção 1 recepcionista morena foi super grossa ao perguntamos uma simples informação sobre o horario de atendimento,nem se quer deu ousadia ou foi solicita, nem olhou para nós, apenas pro computador. Na volta, fomos encaminhados para marcar um canal no mesmo balcao com a mesma menina morena que novamente foi grossa conosco, rispidamente gritando nos deixando envergonhada, nem se quer deixava a gente falar apenas debatia nossas falas. Outra vez levei meu sobrinho e fomos atendidos da mesma forma, principalmente por esse recepcionista ,não ha um atendimento humano, tons de grosseria, arrogância e gritaria, por ambas recepcionistas,malmente nos olham parece robos. Enfim não desejo mais retornar a clínica e nao indico a mais ninguém, ja entrei em contato com o SulAmerica para procurar outro lugar.

Experiência maravilhosa, nota 1.000 para todos os profissionais envolvidos. Principalmente a recepcionista Brisa que me atende desde o começo do meu tratamento no ano passado e sempre foi muito cordial,atenciosa,cuidadosa e humana comigo.