Rafáh Especialidades - MedClinicas - Feira de Santana
Clínica especializada
Procurando clínico geral em Kalilândia, Feira de Santana? Rafáh Especialidades - MedClinicas - Feira de Santana é uma das opções disponíveis no DentMap, com perfil verificado e dados atualizados. Possui 3 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica especializada. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
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Informações de Contato
Endereço
Av. Maria Quitéria, 1784 - Centro, Feira de Santana - BA, 44001-344 - Kalilândia, Feira de Santana - BA
Telefone
(75) 3617-6100Site
Disponível para perfis premium
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Avaliações do Google3.7
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Muito satisfeita com o atendimento na Rafah - unidade da Maria Quitéria. Um ambiente agradável, organizado, aconchegante com acessibilidade, estacionamento e ótima localização. A recepcionista Rebeca é uma profissional muito competente, disposta a solucionar problemas e manter o paciente satisfeito. Gostei muito do atendimento, não só comigo, mas com todos que atendia. É esse tipo de profissional que deve ser valorizada pela empresa. Hoje é muito difícil encontrar um atendimento tão agradável como ela oferece aos pacientes. Dra. Carolina Nascimento é uma excelente profissional, fui por indicação e sair apaixonada pelo atendimento humanizado, uma médica atualizada, sem pressa na consulta, amei as explicações simples e a pessoa simpática e sorridente que és. Gostei do atendimento no whatsapp, marcação rápida e atendimento de qualidade. Estou surpresa com a qualidade da clínica. Continuem nesse caminho com certeza terás muito mais sucesso e clientes satisfeitos.”
Há um grande desencontro nas informações repassadas entre os responsáveis pela marcação de exames/consultas e as recepcionistas da clínica — caso sejam pessoas diferentes, o que já é preocupante; se forem as mesmas, a situação se torna ainda mais grave. Agendei um exame, via WhatsApp, e fui orientada a chegar a partir das 14h. Cheguei à clínica por volta das 13h40 e, naquele momento, sequer estavam realizando as fichas de atendimento. Após o início do cadastro e quando finalmente fui chamada, questionei uma das recepcionistas sobre o horário de chegada do médico, que informou ser entre 15h e 15h30, o que considerei aceitável. No entanto, o tempo foi passando e o médico não chegou. Por volta das 16h30, dirigi-me novamente à recepção para obter informações e outra recepcionista apresentou um horário diferente, afirmando que o médico chegaria entre 16h e 16h30. E quando finalmente chegou, já faltavam poucos minutos para às 17H. Diante disso, questionei o motivo de tamanha falta de clareza, tanto no lembrete enviado pela própria clínica via WhatsApp (que afirmaram que o atendimento seria a partir das 14H e ainda pediram pra chegar com 20 minutos de antecedência) quanto nas informações prestadas inicialmente pela recepcionista responsável pela minha ficha. Porque não informar desde o início da marcação o horário correto que o médico chegará (ainda que o atendimento seja por ordem de chegada)??? O desencontro de informações é evidente, assim como a longa espera para a realização de um exame. Para completar, quando o médico finalmente chegou e passou pelos pacientes, sequer cumprimentou com um simples “boa tarde”. O atendimento foi ruim. Não retornaria e não recomendaria a clínica. A infraestrutura é, de fato, belíssima, porém a minha experiência foi extremamente negativa. De nada vale infraestrutura se o atendimento deixa muito a desejar, em todos os aspectos. Quem deseja ir, desejo boa sorte! Eu não pretendo retornar. Conclusão: entrei na clínica por volta de 13:40H e sair de lá às 19HVer mais ▾
Péssimo! Investe tanto em beleza e arrumação, mas o principal não tem que é a organização no atendimento, a demora muito grande, você entra na sala a médica nem olha na sua cara, Malmente pergunta o que você tá sentindo, manda vestir a roupa. Você fica deitada para fazer o exame com o espectro dentro das suas partes íntimas aguardando a recepcionista dizer qual o valor do procedimento porque a empresa é tão desorganizado que não tem essa informação para passar para o paciente. A médica diz que está com pressa que tem atendimento em outra unidade, por isso o precário atendimento. Dar uma requisição de exame sem o devido relatório médico para o plano autorizar,você pergunta a recepcionista ela diz que pode ou não autorizar e você tem que ver se vai se não for tem que voltar outro dia e pegar o relatório porque a médica está de saída porque vai trabalhar em outro lugar. Muita gente despreparada junta e sem orientação. Antes de botar beleza e bom investir em organizacaoVer mais ▾
Marcada consulta às 10h. Você chega às 9h15m e até às 12h não foi atendida...Ainda não entendi o pq do horário agendado...coloca ordem de chegada! Decepcionada!
Gostei demais da experiência! Fui semana passada e fui muito bem atendida.
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
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