Centro Médico Vital Vida

Já consultei com algumas especialidades aqui na clínica, tanto eu quanto minha família. A clínica tem uma boa estrutura o atendimento na recepção é muito bom, a limpeza também é ok. Contudo os atrasos nas consultas é algo que no meu ponto de vista precisa ser revista. Na última consigo com meu filho a espera com a dermatologista foi de mais de 35 minutos, as outras esperas foram um pouco menos. Mas deixo aqui uma reflexão se os pacientes tem um tempo de tolerância pra chegar é justo os pacientes ficarem esperando tanto tempo, sem nenhuma informação.

Minha experiência e de minha esposa com a clínica foi horrível!!! Primeiro atendimento com o obstetra já foi com 30 minutos de atraso, até aí tudo bem até tolerável, mas aí o atendimento com Dr. Da ultrassonografia foi com mais de 1:30h de atraso, um atendimento péssimo porque como ele estava atrasado oque era para ser um momento de família feliz e agradável, se tornou algo frustrante e extremamente estressante, foi um atendimento péssimo e as pressa porque ele estava todo atrasado, mal deixou ouvirmos o coração do nosso neném que está a caminho, sem falar nos brincadeiras idiotas para tentar descontrair seu péssimo atendimento às pressa, já hoje 20/02 o retorno com o obstetra foi novamente com mais de 1h de atraso, sem falar nas atendentes que por conta de ser um retorno fazendo pouco caso, a consulta foi paga o retorno é um direito do paciente faz parte da consulta e o mínimo é respeito com os pacientes, todos temos compromisso e o tempo deles não é melhor que o nosso. Mas nunca mais na minha vida coloco meus pés nessa clínica por conta dessa experiência horrível que tivemos.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!! PÉSSIMO ATENDIMENTO. Faz 2 dias que estou tentando agendar uma consulta. Não te dão a mínima atenção no whatsApp. Quanto amadorismo, falta de investimento em profissionais treinados, competentes para simplesmente escreverem num chat... Sim, isso é culpa dos empresários que não conseguem administrar uma clínica ou colocam 2 atendentes (Secretária é profissão regulamentada) para dar conta da agenda de 20 médicos, possivelmente. E não percam seu tempo querendo responder o quanto meu feedback é importante, se não fazem NADA para melhorar. Se tivessem vontade a Clínica não teria tantas críticas severas.....

Minha experiência com a clínica foi extremamente negativa. Sai de lá super abalada! Fui toda empolgada para fazer a ultrassom e ver minha bebê pra chegar lá e nem ver ela pq a doutora foi tão rude que nem me mostrou ela, super grossa e falta de empatia com o próximo. Ficou o exame todo calada e de cara fechada e nem tinha colocado o coração da neném pra escutar ainda, perguntei se estava tudo bem pois estava nervosa pq já perdi uma filha e ela simplesmente nem olha pra mim e fala “quando acabar o exame a gente conversa sobre isso” como se eu fosse um bicho que não merecia o mínimo de respeito, sai de lá super abalada e ansiosa pra vê o laudo já que não consegui ver ela na ultrassom. Falaram que ia sair em 3 dias o laudo e até agora não saiu já tem 6 dias