Clínica Médica MED-HOGAR

5 estrelas para o doutor Guilherme, ótimo medico, está acompanhando minha gestação de alto risco, muito atencioso, exames excelentes. O que deixa a desejar é o atendimento da recepção, uma grosseria, estupidez, parece que estão fazendo um favor de atender, trato meu cachorro melhor aqui em casa.

Minha mãe , 89 anos, fez ultrassonografia hoje! Atendente despreparada para lidar com os clientes. Agendado por Whats...sem informação alguma sobre preparo(jejun). Tinha msg onde não constava nada a respeito e por 4 vezes ela insinuou que sempre passam o preparo, duvidando do que eu havia dito...perdi a paciência. Porém, o atendimento médico muito atencioso e contornou a situação! Médico nota 10 ! Atendente 0!!!

Fui presencialmente por conta de uma virose, o atendimento foi rápido e bom. O médico e a enfermeira foram super atenciosos, a clínica é bem cuidada e completa. Fiz soro ali mesmo, a enfermeira tinha a mão bem leve, mal senti a picada. Saí me sentindo muito melhor.

Fiz uma consulta de rotina no dia 17/04 onde fui muito bem atendido pelo médico Jeferson Schmith que solicitou diversos exames. Na semana seguinte 22/04 realizei os exames que tinham previsão de ficarem prontos até o dia 07/05. Hoje dia 14/05 (menos de um mês da consulta) voltei para o retorno da consulta e a recepcionista disse que ela não podia liberar para a consulta de retorno pois já fazia mais de um mês, eu falei que ainda não fazia um mês, então ela falou que para retorno eles davam 15 dias, no máximo 20 dias dependendo do exame solicitado. Então eu expliquei que essa informação não havia sido passada no dia da consulta e ela respondeu que não foi informado porque eu não perguntei. Infelizmente uma falha da clínica.

O atendimento pelo Whatsapp é péssimo, não te cumprimentam, nao se apresentam, respondem curto e grosso, pedi um orçamento ontem a tarde me responderam outra coisa, questionei sobre o orçamento, só falaram que eu iria receber hoje das 07 as 12 e adivinha? Nao recebi, entrei em contato, visualizaram a mensagem e não me responderam. Descaso, falta de educação, esse lugar nao tem gerencia? Nao tem alguem que avalie o atendimento pelo whats?