ImplanteMais Florianópolis Ingleses

A principio fui pra uma avaliação e orçamento.. amei o atendimento ,todos os setores que passei o atendimentos foram excelwnte.

Assunto: Reclamação sobre atendimento – Avaliação de Implante com Dr. Maurício Benites Prezados, Realizei uma avaliação recente com o Dr. Maurício Benites na clinica ImplanteMais Ingleses, inicialmente, tive uma excelente impressão da clínica. O atendimento foi atencioso, e o profissional demonstrou grande conhecimento técnico, esclarecendo todas as minhas dúvidas sobre o procedimento de implante, o que me deixou seguro e inclinado a fechar o tratamento com vocês. Contudo, após esse primeiro contato, minha experiência começou a se deteriorar ao ser atendido pela Natalia. Fui informada de que não haveria garantia sobre o procedimento, o que contradiz o que havia sido explicado inicialmente — segundo o Dr. Maurício, haveria sim garantia mediante critérios de boa utilização. Solicitei acesso ao contrato para esclarecer essa divergência, mas fui informada de que ele só estaria disponível após a contratação e lançamento no sistema. Essa condição me parece pouco transparente para uma decisão tão séria e de alto custo. Além disso, fiz uma simples pergunta sobre o material da coroa que seria utilizada no implante e, passados dois dias, ainda não obtive retorno. Ressalto que desde o início deixei claro que estava decidido a fechar o tratamento com urgência, inclusive informando sobre um dente quebrado e a dor no local e a necessidade de resolver o quanto antes. A ausência de retorno e o desinteresse demonstrado me passaram uma clara falta de empatia com minha situação. Ao questionar, ouvi que isso “não era falta de consideração, pois ainda não sou cliente da clínica”. Essa frase selou minha frustração. Se esse é o padrão de atenção antes mesmo de iniciar o procedimento, não me sinto seguro para continuar. Por esses motivos, desisti de seguir com o tratamento na clínica. Lamento profundamente, pois minha expectativa era alta após o primeiro atendimento. Espero que essa devolutiva sirva como reflexão para aprimoramento do atendimento e da comunicação com futuros pacientes.

Não recomendo. Não pelo serviço, mas paguei e desisti de fazer no contrato diz que só devolvem o dinheiro do jeito que receberam. Dor de cabeça. Todo o "bom atendimento" acaba. Leia com MUITA atenção o contrato antes assinar pois é cheio de pegadinhas que só na justiça para resolver.

Fiz meu tratamento e fiquei super feliz e satisfeita com o resultado, equipe acolhedora e capacitada