Odontoclinic Estreito - Florianópolis

A Recepção deixou muito a desejar, não encontrou meu cadastro, tive que repetir meu telefone 2 vezes, uma para cada recepcionista, cada uma perguntava uma coisa. Impressionante o DESPREPARO delas. Fiquei muito insegura e quando falei que iria pagar a profilaxia após o serviço feito, só faltaram me revistar e pedir a ficha policial. Não volto mais!!! A propósito, a dentista que me atendeu foi ótima.

Só uma estrela para recepción porque para atendimento do doutor não foi bom .

Hoje é TERCEIRA vez que eu tento ir na clínica, com consulta AGENDADA para remover o meu aparelho( porque eu realmente não aguento mais essa clínica ) e volto pra casa com a desculpas que meus moldes e contenções ainda não estou prontos! Sendo que me deram o prazo de 1 semana para o material ficar pronto e hoje fazem quase 3 semanas, e não está! Sem falar a falta de consideração com o paciente, em 1 ano e 5 meses com eles já trocou 10x de recepcionista, cada vez que eu pedia uma informação ou explicação me deixavam esperando no mínimo 3 dias para uma resposta! Sem falar no chá de banco que levamos para ser atendidos com consulta agendada. Totalmente despreparados, zero respeito com o paciente, e mal educados.

No atendimento informaram que precisavam fazer uma avaliação antes da limpeza. Houve 1h de atraso pra ser atendida e quando foi feita a avaliação de 5 segundos, informaram que não iriam conseguir fazer o serviço por conta de aparelho estragado. Imprevistos com equipamentos podem acontecer, mas a falta de respeito com o paciente em não informar sobre a situação logo na chegada é inadmissível! Só agendei porque afirmaram que na sequência da avaliação, seria realizada a limpeza. Com viagem marcada dia seguinte, fiquei impossibilitada de realizar o tratamento esse ano. Lamentável

Gostaria de deixar registrado o meu elogio à equipe da Odontoclinic Estreito pelo atendimento de excelência que oferecem. Desde o primeiro contato, é possível perceber o cuidado, a cordialidade e o profissionalismo com que tratam cada paciente. A clínica é moderna, bem equipada e mantém um ambiente acolhedor, o que transmite confiança e tranquilidade.