Clínica Nossa Senhora de Fátima
Centro médico
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R. Barão de Aratanha, 1465 - Fátima, Fortaleza - CE, 60050-071 - Fátima, Fortaleza - CE
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“Bom,lá vai a minha opinião de primeira impressão!!. Estive lá faz menos de uma hora( 19/02/2026). Fui mal atendida pela recepcionista. A moça é mal educada ao ponto de quase nem responder,foi desatenciosa por completo , sem a minima postura para lidar com atendimento ao público. No momento em que foi abrir a porta( era pouco depois das 13hs) ja foi chutando nossos pés, além de nao saber informar quase nada. Altamente despreparada,pois não sabe o que uma terapia( Uma pessoa dessas não deve ser a recepcionista mesmo),acho que era alguem que estava substituído a atendente oficial.. Enfim, tive uma péssima impressão mesmo ,isso pq sai de lá sem saber se atende. A atendente não sabe de nada. Detalhe relevante:iA clinica está cadastrada no GUIA MEDICO DA UNIMED NACIONAL. Intercâmbio. Me perdoem aqueles que discordarem,todavia essa foi a minha experiência, e acredito que será única,pois nunca mais quero ter que voltar naquele lugar.”
Uma clínica com nome da mãe de Jesus e com zero, zero condições de carregar essa responsabilidade pois não tem nenhum entendimento humano e empático. Fui pra uma consulta com a pediatra Rosângela Carvalho de Andrade crm 4510, cheguei na clínica por volta das 09:20 para uma consulta as 09:40 do meu filho de 10 meses. Entreguei a documentação e as recepcionistas ficaram tentando a autorização. Passou meia hora, passou 1 hora e nada. Ela me viu preparando o leite do meu filho e disse que eu não podia dar pq ele ia vomitar na hora da consulta. A criança que já estava há quase 2 horas esperando, fome e sono. Mas não podia comer!! A recepcionista chegou até a mim com a proposta ue eu pagasse um calção pra ser atendida, caso o plano não autorizasse. eu falei que ia tentar ligar pro plano, consegui a autorização e mandei no whatsapp da clínica. A recepcionista colocou o próximo empecilho: tinha que ser no nome da médica. LIguei novamente pro plano ees falaram que podia colocar com o nome da clínica que não tinha problema. Mas não aceitaram. Passei mais de 02 horas e meia na clínica. Um total descaso. Nunca entreguem seus filhos nas mãos dessa médica mercenária!!!
Dra. Rosângela é muito competente. Todas as necessidades do meu filho foram tratadas com precisão e eficiência a ponto de não precisar ser levado a emergência nos momentos de crise pois até pelo WhatsApp da clínica respondia.
O atendimento via whastapp e telefônico da clínica é muito ruim. Não existe cuidado ou informações. Profissionais bem desqualificadas, lamentavelmente.
A saúde das crianças exige profissionais capacitados não apenas tecnicamente, mas também emocionalmente, com sensibilidade e respeito ao momento de vulnerabilidade das famílias. O que vivenciamos foi o oposto disso, e por isso considero importante relatar este episódio, pois acredito que outros pais e crianças não devem passar pela mesma situação. Médica chamada Rosângela. Na manhã do dia 30/04/2025 durante a consulta costumava repreender meu filho de forma dura e sem o cuidado necessário, principalmente considerando que se trata de uma criança de 4 anos de idade. Tornando a consulta desconfortável e até mesmo constrangido a criança o que torna o momento da consulta algo completamente tenso. Espero que este relato sirva de alerta e que providências sejam tomadas para que esse tipo de comportamento não se repita.
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