
Clínica Radiológica Mário de Assi
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“Nunca vi um estabelecimento sujeitar um cliente a tamanha indignação e desrespeito. Não só a espera para a realização de um exame é interminável (não adianta você chegar cedo, vai sair apenas no início da tarde), é completamente absurdo o descaso de uma empresa desse tamanho ao consumidor: há um estacionamento na calçada da clínica que é controlado por um senhor miserável que acredita ser o dono da calçada, quando ele não possui NENHUM vínculo com a clínica, não é funcionário do estabelecimento e ainda assim, a clínica Mário de Assis permite que ele ofenda os seus clientes, brigue com eles e seja abusivo e controle/determine a disponibilidade das vagas que podem ser usadas pelas pessoas que vieram ser atendidas de maneira completamente arbitrária. Após o incidente em que me vi forçado a defender o meu direito de utilizar a vaga aos berros, e ter que brigar com ele devido ao desrespeito e ameaças que me fez, o atendente da clínica a quem relatei a situação apenas me disse que eu deveria "chamar a polícia", pra lidar com o troglodita, tendo que não só passar por todo esse transtorno, mas ainda ter que lidar com má vontade no atendimento e zero preocupação com a satisfação do consumidor. Uma postura completamente nada profissional, quando são eles que que são donos do espaço e poderiam facilmente perceber que o que ele está fazendo não só é ilegal, como também é inaceitável tratar seus clientes dessa maneira. Não recomendo a uma pessoa sequer esse lugar vergonhoso.”
Me falaram que os exames de US eram até as 16h na unidade do centro,cheguei la as 11:30 e informei que não tinham me passado esse aviso,a atendente muito mal educada uma que usa óculos modelo miumiu veio logo falando que o médico já vinha de vários plantões e que não podia me atender,mesmo assim expliquei que não tinham me dado essa informação,só sei que precisam ter mais empatia. Vim no Mário de Assis e aqui o atendimento é excepcional de maravilhoso.
Pela demora no atendimento da consulta, eu daria 3 estrelas, mas como eu fui muito bem atendida pela Vitória, eu dei cinco estrelas. Ela foi educada e tirou minhas dúvidas. Espero que melhore nesse ponto. Mas a restante foi ótimo.
Recepcionistas totalmente despreparadas, não sabem como funciona sistema de convênio de plano de saúde, ainda lançaram o código errado do exame, causando mais demora. Fiquei 3 horas esperando e desisti sem conseguir fazer o exame.
Atendimento agradável e satisfatorio, atendente Nilda bem receptiva Dr. Joshua muito educado e profissional.
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