Clínica SiM

A melhor coisa que fiz,foi fazer o plano Blek da clínica sim e coloquei minha mãezinha como dependente. Sempre que vou ou levo ela,sempre fui bem atendida,tratada com respeito e cordialidade,por todos da clínica sim da Maraponga.passei por vários médicos e todos são profissionais que nada deixa a desejar.Esperar faz parte .mas o atendimento e a presteza como o médico lhe interage com o que você relata é maravilhoso. Eu super indico.estou satisfeita. Só atendimento dos guichês até o médico e resultados dos exames.

Tinha consulta marcada pras 11:40 e esperei mais de uma hora. Quando fui questionar sobre a demora, me disseram que a profissional estava realizando um procedimento de clareamento em um paciente e por isso o atraso. Se o procedimento é demorado, então calculem o tempo direito e não disponibilizem para marcação um horário que não seja possível atender. Se fosse uma espera de 15 minutos ou 30, eu não diria nada, mas fazer o cliente esperar por mais de uma hora é falta de competência da clínica e falta de compromisso enorme com os clientes. Honestamente, não dá pra confiar em empresa que falta em compromisso não levando o cliente a sério. OBS: Saí sem ser atendida! OBS2: Não é uma crítica direcionada a dentista que me atenderia, provavelmente ela não controla essa parte de marcação de consultas. É uma crítica ao sistema falho e incompetente de marcação de consultas/exames da clínica que faz um cliente perder uma hora esperando pra realizar um procedimento que ironicamente tem um horário agendado. Sejam honestos com os clientes de vocês e coloquem horários REAIS pra não prejudicá-los. Perder tempo é perder dinheiro, então não prejudiquem o público de vocês assim.

O tempo de espera pra ser atendido é horrível fiquei 1h:30min esperando pra ser atendido por um médico péssimo que além de eu ter sido informado que ele chegou atrasado, nem sequer escuta os pacientes! Fiquei esse tempo todo esperando pra ter um atendimento de 5 minutos onde nem fui escutado com o médico me cortando e passando o primeiro exame que vem na cabeça sem qualquer consideração pelas informações que dei.

Geralmente o atendimento das clínicas Sim costuma ser razoável mas essa unidade da Maraponga é terrível. Ninguém se ajuda, um jogando a culpa pro outro e ninguém resolve nada. mais de 1h30 pra ser atendido no guichê, pacientes de jejum pra coleta de sangue sem nenhuma prioridade... realmente muito ruim.

Faço questão de deixar registrado o PÉSSIMO atendimento péssimo desta clinica. Levei minha mãe para realizar exames no sábado. Fizeram o cadastro com a data de nascimento incorreta. Chamaram para coleta e depois disseram qie não estava no horario ainda. Me deram um papel para pegar o resultado do ECG pela Internet e o nome estava incorreto. Liguei para tentar pegar o login certo e eles não tem acesso ao exame. Enfim, uma péssima experiência do começo ao fim!