Clínica SiM Fátima

Serviço horrível, fiz uma consulta online a médica não me enviou as guias pra fazer exame, liguei pra lá me jogaram pra todo tipo de setor, até o vendas. Queria que eu usasse me retorno pra falar com a médica e solicitar as guias e que quando fosse mostrar o resultado eu teria que pagar como nova consulta. Eu disse que é de responsabilidade da clínica e do médico me enviar isso sem usar meu retorno. Passei mais de 3 horas direto no telefone sendo jogada de um lado para o outro e pra piorar um dos atendentes disse que a clínica não tinha nenhuma responsabilidade e que eles não conseguem entrar contato com o médico ( eles não tem o número de telefone do médico?! ) se eu quisesse minhas guias teria que usar meu retorno e eu me neguei, das 3 horas no telefone 90% das vezes me jogavam no setor de vendas. Até agora não consegui meu atendimento, minhas guias médicas e nem atendimento DECENTE por telefone.

Se vc gosta de levar um chá de cadeira é ser tratado como um palhaço, aqui é o melhor lugar. Minha tia com problemas nos rins. Foi marcado as consultas detalhes "nada de graça, tudo pago". Minha tia esperando o resultado para fazer os próximos procedimentos do problema. Marcam de ela ir receber o resultados dia e hora, so chegando no local e na data marcada avisam que o médico está afastado, poxa o que custa avisarem ou ligarem, fazem a pessoa ir la dar viagem perdida, então foi remarcado para outro dia, e acontece a mesma coisa, so resolveram pq fiz minha tia voltar pra clínica e eu fui la e gritei com todo mundo na frente da recepção, na mesma resolveram e remarcaram pro dia seguinte, mas se eu não estivesse la com minha tia, teriam dado outro chá de cadeira nela. Pq fui bem categórico, se nao atenderem no horario que foi marcado eu faria outra gritaria na recepção. NÃO É DE GRACA, ESTA SENDO PAGO. Pessoas, não deixem essas empresas fazerem vocês de palhaço, se esta sendo pago é não é de graça, reclamem, façam barulho e exijam pois vocês estão pagando, essas clínicas agem assim, pq vocês ficam calados e aceitam.

Para quem gosta de passar raiva, este é o lugar ideal. Atendimento totalmente desorganizado. Estava com minha mãe, que tem quase 80 anos, para uma consulta marcada com ortopedista. Tudo bem que cheguei atrasada, porém o atendimento foi aberto e permaneci por quase 2 horas aguardando, perguntando a diferentes funcionários, sem que ninguém soubesse informar se a consulta ainda iria acontecer. Para minha surpresa, descobri depois que o médico já havia ido embora antes mesmo de eu chegar. A única coisa que funciona bem é a venda de planos; o atendimento ao paciente é péssimo.

Adorei o atendimento! Não sei como é a rotatividade normalmente, mas no dia que eu fui estava bem calmo. Tive que fazer um exame chamado eletroencefalograma, e essa unidade da Clínica Sim Fátima 1 foi onde encontrei com data mais breve e com preço bem acessível. O atendimento para o guichê foi bem rápido. A enfermeira Amanda que realizou o exame foi muito atenciosa, sanou todas minhas dúvidas e além disso me ajudou no recebimento do laudo. Recomendo.

Atendimento extremamente demorado. O agendamento não serve para nada, pois mesmo com horário marcado a espera passa de 2 horas. Pelo valor pago no plano, não há nenhuma vantagem. A UPA é muito mais prestativa que essa clínica.