Clínica Sim

Não recomendo este lugar. Para começar perdemos tempo nos guichês, onde somos vistos como alvos de adesão ao plano da clínica, o paciente não é uma prioridade. Foi preciso negar o plano pelo menos uma 10x até a atendente aceitar que o "não" era "não" mesmo. O atendimento é lento e desorganizado. Clínica lotada, sem lugar para sentar, os pacientes esperando exames sentados até na escada. Tínhamos um exame marcado para às 14h30, meu paciente desde 6hs da manhã sem se alimentar, passando mal com dores e com o jejum, numa espera de mais de 4hs. Uma única médica para fazer todos os exames de ultrassom. Não respeitam o paciente e nem o horário marcado, pois enxertam outros pacientes aleatórios que não marcaram horário, junto com quem marcou. Se é por ordem de chegada, por que marcam horário? Além disso, testemunhamos o tratamento VIP dispensado a uma jovem amiga do pessoal da clínica. Foi passada na frente de todos que já esperavam há horas e quando saiu do exame foi direto para a salinha com ar-condicionado que fica no corredor dos consultórios papear alegremente com suas amigas. Não era nem de longe um caso de prioridade, mas ficamos ali em pé e no calor impotentes sem ter a quem reportar esse absurdo. Antes de sair da clínica à noite, marcamos o retorno, que dias depois desmarcaram pois o dia seria feriado para a clínica...Quanto aos exames de imagem em todo lugar que se preze, recebemos um login e senha para consultar imagens digitais e o laudo. Não recebemos isso na SIM, apesar de ter pago preços equivalentes aos de outras clínicas particulares de melhor reputação. Além disso, os exames não saíram na data prevista, claro. Fica a dúvida se os resultados de nossos exames são confiáveis, já que a clínica tem uma administração caótica. Enfim não recomendo de modo algum.

Uma consulta cancelada devido a circunstâncias imprevistas, como a indisponibilidade do médico, não é cancelada de fato. Ou seja, 40 minutos de deslocamento (ida e volta) para nada. E depois mais meia hora na sala de espera antes de ser notificado. Isso não deveria acontecer comigo, como cliente negro. Péssimo atendimento. E se você confronta o funcionário, a culpa é sempre de outra pessoa.

Fui muito bem atendido pela doutora Monik Fuzari e sua auxiliar Ellen. Desde o momento da recepção até o final da consulta, fui tratado com muito cuidado e profissionalismo. A doutor explicou de forma clara e tranquila cada etapa do tratamento, me deixando muito confortável e seguro durante todo o processo. A auxiliar também foi extremamente atenciosa e prestativa, ajudando a tornar a experiência ainda mais tranquila. Fiquei muito satisfeito com a qualidade do atendimento e o acolhimento que recebi. Recomendo totalmente a clínica e as profissionais!

O atendimento da dra. Tayná Lopes foi muito, muito bom. Super atenciosa e profissional com minha filha. Sua auxiliar Ellen também foi excepcional desde a marcação até a finalização do atendimento.